“感謝你們多天以來的照顧。你們的服務真貼心，真是太感謝了！”3月18日下午，伴隨著大巴的轟鳴聲，最後一名回族同胞馬麥來牙起身前往浙江天派針織有限公司，市總工會酒店專班的工作暫告一段落。
隨著經濟保衛戰打響，“搶”人大戰不斷上演，返工潮一波接著一波。為保證“點對點運輸”人員真正落地，將“搶”來的人“留”好，自2月9日起，市總工會酒店專班正式入駐領尚酒店，吹響酒店專班集結號。各部門工作人員全力以赴，用貼心、熱心、耐心、暖心、責任心“五心”服務溫暖入住者，當好防疫防控與復工復產並肩戰役中的“勤務兵”。
化身“酒店服務員”，這一干就是40天
為提供更專注的服務，酒店專班工作小組成員“舍小家”，第一時間便“安營紮寨”於領尚酒店。
在這裡，大家沒有節假日，24小時隨時待命，前方有通知，後方必回應。經常是寂靜深夜，酒店大堂依舊燈火通明，工作人員顧不上休息，迎接一批又一批遠道而來的工友。緊接著，消毒、辦入住、量體溫、建立“一員一檔”等流程有序展開。大夥爭當合格的“酒店服務員”，通過一道又一道嚴密的流程，服務好每一個人。此外，工作小組成員們還與入住的工友同吃住，竭心盡力為他們提供貼心、暖心服務。
這一干就是40天，酒店專班先後接待人員1700餘名。小組成員沈挺開著玩笑說：“這些天下來，居然學會了酒店入住事宜，等哪一天退休了，還能到酒店做做“前臺小妹”，發揮發揮餘熱呢！”
化身“全職保姆”，不放過每個角落
民以食為天，來自五湖四海的工友們，飲食口味、習慣大有不同，“眾口難調”給工作小組帶來了不小的挑戰。為此，工作小組開展了大量前期工作，仔細統計登記來員情況，及時跟蹤，積極與供餐單位聯繫調整，用心定製，準時為他們送上一日三餐。
“因為疫情，酒店本身不營業，服務人員都還在路上，客人來了，就要住好、吃好、睡好。”酒店經理李莉說，“我一個人實在忙不過來，幸好有酒店專班，使酒店正常運轉了起來！”這其中，垃圾處理是個難題，快餐盒、生活垃圾、口罩等特殊垃圾很快就會堆積成小山。工作小組主動承擔處理工作，積極與商務局、環境集團聯繫，做好分類、打包，聯繫清運、消殺，真正讓入住人員住安心，體會到“家”的感覺。
化身“專職紅娘”，落實好每一個人的去處
為促進勞動力供需雙方精準匹配，酒店專班積極配合人社局，做好後勤保障工作，邀請企業主前來酒店招聘。
“促進勞動關係的和諧，是工會的職責，牽線搭橋，儘快讓他們‘定’下來’動起來’，是為了留住他們在義烏工作，也是我們打好酒店‘巷戰’的目的。”專班小組組長劉德豐如是說。據統計，領尚酒店專班共為10餘家企業輸入近310人。
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