紅網時刻永州3月20日訊（通訊員 陳運學 鄧太寶）“多虧了稅務部門的體諒，我的這次行程總算沒有耽誤。”在去往廣東的路途上，寧遠縣的張女士長舒了一口氣。她年前在一房地產公司購買了一個商鋪，後來由於房屋結構發生變化與開發商產生爭議，最後決定退房退稅。當去往辦稅窗口的時候，她卻發現自己還未準備好開發商提供的退款憑證，急著趕往廣東的她一時間就像熱鍋上的螞蟻。為此，當地稅務部門積極向有關部門核實情況，在確認其已報不動產登記部門審批後，及時受理了這筆4萬多元的退稅申請，相關資料由納稅人後續再補齊。
“真的要為你們點贊！沒有你們的真情服務，我享受契稅優惠的時間還得大大的延遲。現在手續都搞定了，心裡也踏實了。”剛剛住進新房的樂先生滿臉笑容。今年，在外打拼了幾年的他決定給自己和家人改善一下住房環境，賣出了自己原先的房子，重新購置了一套改善性住房。但是由於以前賣出的一套房屋的房產登記信息還未註銷，不能開具無房證明，享受契稅優惠成了問題。考慮到辦理房產信息註銷的過程耗時較長，稅務部門在瞭解情況後，與不動產管理部門取得了聯繫，在確認買方已辦理好房屋的不動產權證明的基礎上，讓納稅人作了書面承諾，按照首套房的稅率及時辦理契稅繳納，相關材料容缺後補。
“多虧了國家的好政策和稅務的好服務，我們才能及時享受優惠，一解燃眉之急。資金壓力鬆動了，我們度過疫情的信心也更足了。”寧遠瀟湘實業有限責任公司的會計鄧平珍剛剛辦理好了延期繳納稅款手續。受疫情影響，她所在的企業復工復產受阻，資金方面一時間捉襟見肘。為了充分發揮國家政策優勢，及時給予困難企業政策幫扶，稅務部門採取了先審批（由縣局推送省局）、後收集資料的辦法，為其容缺辦理了延期手續，所產生的稅款可以在5月15日之前延期繳納，有效緩解了企業的壓力。
為加強疫情期間稅務服務、助力納稅人復工復產，切實做到讓納稅人少跑路，稅務部門推出了辦稅服務“容缺”機制，即當納稅人部分資料不全時，在確保風險可控前提下可以“容缺”辦理，後續再補齊資料。該項措施推出以來，為廣大納稅人帶來了便利，特別是對部分受疫情影響，急需申請減免稅、延期納稅的困難企業來講，可謂一場及時雨。
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