新甘肅·甘肅經濟日報記者 張櫟
3月17日，省文旅廳下發通知恢復旅遊企業部分經營活動，給沉寂了近兩個月的甘肅旅遊市場帶來了一絲驚喜。不少旅行商表示，解除待業狀態後，要擼起袖子加油幹。
與此同時，旅行社、在線旅遊平臺的首批產品也上線接受預訂，旅遊企業的線下門店也開始營業。旅行社行業開始有序復工，我省旅遊市場復甦步伐加快。
恢復經營 提升旅遊從業者信心
3月17日，省文旅廳下發《關於恢復旅行社企業部分經營活動的通知》，根據文化和旅遊部關於文旅企業復工復產的通知精神，對甘肅省旅遊企業恢復部分經營活動的程度和範圍做了限定：省內各旅行社和在線旅遊企業不得經營跨省（區、市）和出入境的團隊旅遊業務及“機票+酒店”旅遊業務。上述範圍以外的經營活動可正常開展。
消息一出，旅遊企業一片叫好。蘭神國際旅行社總經理裴建宏說：“旅行社經營活動開始恢復，極大提升了旅遊從業者的信心。突發的疫情給旅遊業帶來了不小的損失，也壓抑了遊客們出遊的慾望，如今隨著旅遊業務逐步恢復，不久的將來會迎來旅遊業的小高潮。”
驢媽媽旅遊網品牌發展部負責人李秋妍告訴記者，“驢媽媽旅遊網會根據當地文化和旅遊部門的通知，按照要求開展當地的旅遊經營活動，恢復跟團遊、自由行、一日遊以及景點+酒店自駕遊等產品，並且在安心遊的主題下，做好安全保障和客戶服務，滿足市民遊客對本市、本省的旅遊需求。”
隨著旅遊市場逐步恢復和清明假期的即將到來，機票、酒店、景區門票等單項產品已經可以銷售了。業內人士樂觀估計，省內周邊遊、短途遊將迅速恢復，自由行產品、團隊旅遊業務的恢復也將啟動。為避免產品同質化帶來的價格競爭，迎合遊客個性化需求的定製遊、私家團、小包團產品，將會是業務恢復過程中的發力點。
首批產品主打甘肅人遊甘肅
旅遊企業恢復經營推出的首批本地產品，就是甘肅人遊甘肅，有口福，有眼福，好吃好玩，十四個地州市走起來。
少聚集、更私密的私家團、小團成為主打，服務商加強防疫措施推出“安心遊”。
裴建宏坦言：“本地遊跟團業務以配合現在時令的踏青親近自然休閒遊為主；產品形態上主打私家團、精緻團，主打一批高體驗度、密集性低的旅遊產品。新上線的私家團每個訂單獨立成團，減少和陌生人同團，確保用戶體驗。”
省文旅廳一級巡視員火玉龍告訴記者，疫情結束後，省文旅廳、省衛健委等部門將共同組織，安排我省援助湖北醫療隊、疾控隊和援助省級定點醫院醫療隊工作人員健康休養。為此，省文旅廳特別制定了專屬旅遊線路。主要包括“訪羲皇名城，品山水自然”天水5天4晚、“綠色新甘州，頤養心氣神”張掖5天4晚、“神奇絲綢路，健康新紀年”河西走廊沿線6天5晚、“承神農文化，傳養生精華”白銀平涼慶陽6天5晚、“青山綠水間，鑄就英雄魂”定西天水隴南5天4晚、“觀黃河奇景，感民族風情”蘭州臨夏甘南5天4晚等六大特色旅遊產品線路，既涵蓋以好山好水、溫泉休閒、舌尖美食為主的度假旅遊、康養旅遊類線路產品，也包括以甘肅厚重的歷史文化遺存、人文景觀、絲綢之路為主的文化體驗、精神慰藉類人文旅遊產品。
疫情過後甘肅文旅將主打健康牌
疫情結束後，甘肅文旅產業如何振興呢？
針對此，南開大學教授、現代旅遊業發展省部共建協同創新中心主任、中國旅遊智庫秘書長、甘肅旅遊智庫專家委員會主任石培華建議，甘肅應率先全面推進健康旅遊，引領健康革命，將2020年定位為甘肅省健康旅遊年，編制實施《甘肅省健康旅遊發展行動計劃》，編制發佈甘肅省健康旅遊手冊。以“旅遊讓生命更健康、讓生活更美好”，“苦盡甘來、健康旅遊從甘肅出發”等為主題，全面營銷甘肅省健康旅遊目的地品牌形象，以健康為主題推出豐富的健康旅遊產品並加大宣傳推廣力度，儘快啟動疫情結束後的旅遊市場。
石培華提出，要發揮旅遊龍頭企業作用，發起成立甘肅文旅產業應急救援基金。建議由省政府牽頭，發改、文旅、財政等部門配合，充分發揮甘肅省公航旅集團、公交建集團、旅遊集團、敦煌文旅集團等龍頭企業作用，國有資本和社會資本聯合發起甘肅旅遊產業基金，定向支持受疫情影響的文旅企業，幫助其渡過難關。
鄉村旅遊是脫貧攻堅的一大助力，關係到鄉村振興戰略的實施和全面小康社會的建設。疫情過後，甘肅要進一步完善和提升鄉村旅遊公共衛生服務等，推動鄉村旅遊升級換擋。
在抗擊疫情過程中，全社會包括全旅遊行業和企業都經歷了一次網絡化生活、工作和學習的巨大實驗。石培華還建議，要研究全面推進文旅企業數字改造和模式變革。旅遊行業有必要將這些應急狀態的舉措，變成一種促進長期變革的動力。要大力推進數字化變革，推進發展模式變革、工作方式變革，實施文旅企業的E計劃，全面提升文旅企業的數字化能力。並加快基於現代信息技術的文旅公共服務體系建設，提高服務效能，進一步推動旅遊業發展。
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