亞馬遜Prime快遞服務延誤，日常商品開始缺貨。
3月16日，據外媒報道，在線零售巨頭亞馬遜日前發出警告稱，由於新型冠狀病毒疫情的持續蔓延，該公司正在經歷Prime遞送服務延誤，許多日常家居用品的庫存即將告罄。
亞馬遜在最新發表的博客文章中表示，這些問題是“人們在線購物急劇上升”的結果，許多深受歡迎的品牌和“家庭必需品”已經脫銷。而亞馬遜表示，這促使其“送貨時間比平常要長”。
亞馬遜在博客中表示：“短期內，這將對我們如何服務客戶產生影響。我們正與銷售夥伴夜以繼日地努力，以確保我們所有產品的可用性，並增加額外的能力來交付用戶的所有訂單。”
上週末，亞馬遜在其網站頂部添加了一則通知，上面寫道：“由於需求增加，庫存和發貨可能暫時無法使用。在結帳時請確認是否有庫存。”
與此同時，快速瀏覽下衛生紙和瓶裝水等熱銷商品，就會發現許多商品都已經脫銷。亞馬遜通常提供的當日達和次日達送貨服務也出現了幾天的延遲。在向購物籃中添加了商品後，亞馬遜網站顯示，訂單將在4天內送達。
由於需求增加，像紙巾這樣的家庭用品在亞馬遜上已經缺貨。在新型冠狀病毒疫情爆發期間，亞馬遜在多個方面面臨客戶需求增加的挑戰。隨著購物者在網上囤積物品，Prime Now和亞馬遜生鮮雜貨配送服務Amazon Fresh都報告稱，幾天來供應有限，或者告訴購物者他們無法發貨。
需求的增加可能會給亞馬遜帶來物流方面的挑戰。該公司始終在努力避免供應鏈中斷的情況出現，而中國和其他地方的許多工廠仍處於離線狀態。此外，許多亞馬遜配送中心的員工可能不會上班。本月早些時候，亞馬遜放寬了對倉庫工人的出勤政策，允許他們在3月份剩餘時間申請不受限制的無薪休假。
如今，超過半數的美國家庭是亞馬遜Prime會員，無論是好是壞，他們的許多日常需求都依賴於這項服務。在接下來的幾周和幾個月裡，隨著新型冠狀病毒的繼續傳播，許多美國人為了隔離或保持”社交距離“而躲在家裡和公寓裡，將越來越依賴亞馬遜的送貨服務來滿足他們所有的物質需求。這無疑會給包裝和運送亞馬遜產品的工人帶來更大壓力，並使他們容易受到新型冠狀病毒疫情的影響。
許多亞馬遜物流和勞工專家表示，亞馬遜Prime標誌性的次日達送貨承諾陷入嚴重延誤、錯誤和普遍短缺的困境只是時間問題，原因是消費者需求增加，工人面臨滿足不斷上升生產配額的壓力，貿易限制，以及隨著新型冠狀病毒的傳播，配送中心可能被關閉。根據勞工組織者的說法，亞馬遜的倉庫工人表示，他們已經看到工作量增加了，而他們的同事出現在工作中的人數減少了。
亞馬遜的白領已經被要求在家工作，但這顯然不是倉庫配送人員和送貨司機的選擇。
經濟圓桌會議總裁、2019年亞馬遜對南加州經濟影響報告的作者之一丹尼爾·弗萊明表示：“亞馬遜的優質配送系統似乎真的很有可能會搖搖欲墜。當日達送貨可能不會在一天內完成。如果出現在倉庫的工人壓力更大，路線更長，經驗可能更少，那麼就會發生錯誤的送貨。送貨的最後一英里路段屬於勞動密集型工作。”
弗萊明還補充說，我們很可能會看到亞馬遜倉庫在假日高峰期發生類似場景，即延誤、錯誤和瓶頸增加。他稱：“在我看來，我們最有可能看到的是可靠性和及時性的下降。”
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