懷化新聞網訊（通訊員 馬譯韓 楊賀萍）3月18日，靖州苗族侗族自治縣老灣寨諶某通過該縣司法局公佈的法律諮詢電話進行法律諮詢：“欠款方不履行到期還款義務，新冠肺炎疫情防控期間又不方便上門去找對方催要，我該怎麼辦呀？”
該縣司法局有關工作人員瞭解情況後，抓緊讓諶某使用公共法律服務網絡系統進行線上調解申請。司法局專職調解員在線上對諶某提供的材料進行審查後，梳理了事情的緣由，理清了調解思路。很快，工作人員聯繫到欠款人，對雙方進行在線調解。經過40多分鐘的努力，欠款人同意抓緊還款，矛盾糾紛得以化解。
2月以來，靖州苗族侗族自治縣司法局還開通了疫情防控心理援助服務熱線電話，為全縣村（居）民群眾、學生以及社區矯正人員、社區戒毒人員等特殊人員，提供專業心理支持服務，幫助他們保持良好樂觀的心理狀態，積極配合政府做好疫情防控工作，遵守法律法規，努力生產、經營、學習。
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