日前，最高检发布第二批12309检察服务中心依法妥善处理涉疫典型案（事）例，淮安市盱眙县检察院依托“12309检察服务热线”助力疫情防控期间企业复工复产的案例入选。
2月24日上午
一辆载着7万颗镀锌螺母的物流货车，从江苏省盱眙县宁淮经济开发区某厂区驶向300多公里外的上海港口。这批螺母将发往德国某汽车企业。
“短短一星期，我们从当初犯愁要延期复工、赔付违约金，到现在能够恢复生产、按时发货，多亏了检察机关的帮助！”螺母生产者、盱眙县某企业负责人种某高兴地说。
2月17日
宁淮经济开发区的一些企业陆续开始复工，但这家企业的厂区却冷冷清清。根据县政府出台的复工复产方案，企业需经过防疫审批才能复工，但该企业因缺乏防疫物资,不能保证工人安全生产，不符合复工标准。
2月17日下午，种某收到德国某汽车企业要求取消订单的邮件。种某公司原计划于2月17日前将价值20万美元的镀锌螺母物流送抵上海港口，出口至德国某汽车企业，因为超期交付，对方决定取消订单，并要求种某公司承担订单总额5%的违约金。 尽管种某再三解释，延期交付是受疫情影响，但对方依旧坚持己见。
12309检察服务热线
“我们厂一点点发展成现在的规模，效益一天天变好，现在却不能生产，我真是干着急啊！”一筹莫展之际，种某翻出《盱眙县检察院服务保障民营企业蓝皮书》，拨通了12309检察服务热线。
接到企业的求助电话后，盱眙县检察院认为，这一求助内容虽然属于检察职责之外，但是在当前疫情防控关键时期，有序推进企业复工复产是检察机关服务民生、服务大局的重要内容，必须为企业提供法律服务、政策解读、复工困难协调解决等多方面支持，为他们开展经营活动“雪中送炭”。
盱眙县检察院马上多渠道沟通调配，帮助企业筹集防疫物资；同时派出检察官为企业提供法律援助，帮助他们评估企业延期合同风险，收集县防控小组发布的疫情防控通告等材料，出具不可抗力事实证明书，并在此基础上指导企业和德国公司协商修改合同内容，签订补充协议，延长交货期限。
2月20日
盱眙县检察院帮助该企业筹集到了口罩500余只、消毒药水100公斤、红外线体温枪等防疫物资，并协调开发区管委会加快审批企业复工手续。当日下午，企业收到了德国公司的邮件回复，同意修改合同内容，延长交货期限。
成功化解违约风险
次日，拿到复工审批手续的种某第一时间赶回厂里，和工人们调试机器，40余台机器开足马力、全力生产。
盱眙县检察院坚持有利疫情防控和企业生产经营的原则，提供精准法律服务，积极帮助企业解决实际困难，成功化解违约风险，有效助力企业复工复产。
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