為提高鄉鎮、社區便民服務中心工作人員“一件事一次辦”綜合受理服務水平，進而提升辦事群眾的獲得感和滿意度，3月17日下午，平原縣行政審批服務局召開了面向全縣各鄉鎮、社區的遠程在線業務培訓會議，這是平原縣在積極應對疫情防控、規範和提升政務服務水平中的又一次精準發力。
因仍處在疫情防控期間，為避免人員聚集，此次培訓會通過釘釘視頻會議的方式進行，13個鄉鎮便民服務中心、5個城區便民服務站大廳主任及具體工作人員參加了此次培訓會議，主會場僅有主講人，實際參會人員48人。
據瞭解，自去年11月1日起，平原縣行政審批服務局將21項與群眾關係密切、辦事頻率較高的“一件事”下沉至各鄉鎮便民服務中心及城區社區便民服務站，辦事群眾可在鄉鎮、社區一站式辦理個體工商戶營業執照、食品經營許可證、公共衛生許可、門店招牌許可，實現了行業綜合許可並行聯辦。這項措施實行以來，為鄉鎮辦事群眾解決了“多跑腿”、“排長隊”等辦事難題，是平原縣“一次辦好”改革的一大進展。但從目前工作推進情況來看，仍存在不到位的地方：有些鄉鎮幫辦代辦工作人員出現更替，一些幫辦工作人員業務掌握還不熟練。
為解決這些問題，審批服務局及時召開業務培訓會議，為鄉鎮政務服務工作人員“加油充電”，內容主要包括“一件事一次辦”綜合受理工作簡介、食品經營許可申請流程及注意事項、門店牌匾業務、公共衛生許可業務四項內容，在詳細講解前期審批下沉業務的基礎上，向便民中心業務人員宣貫“一件事一次辦”綜合受理工作，讓群眾在家門口辦證、跑一次辦好，為復工復產助力。
“這種‘手把手’教學式的業務培訓，大大提升了我們的業務水平，下一步，我們將通過業務實踐進一步提高業務能力和代辦服務效率，更好服務群眾。”各鄉鎮、社區便民服務中心工作人員紛紛表示。
“群眾事無小事，今年，平原縣行政審批服務局將通過多種形式開展系列業務培訓，切實提升窗口工作人員綜合服務能力，不斷提高群眾的獲得感、幸福感。”平原縣行政審批服務局局長張強說。
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