王先生有一辆福特全顺，到目前才跑了2000公里，买新车的热乎劲还没过去呢，王先生就开始为这辆车发愁了，
因为发动机出现了故障！！！随后，记者拨通了张站长留给我们的真正的车主的手机号进行核实。
原来，一直都是王先生的父亲在跟4s店进行沟通，王先生的父亲说当时他对于4s店给出的解决方案并没有表态，而且也没有签订协议，因为新车就换发动机，车主从情感上一时也无法接受，而且以后车辆在卖的时候，残值也会受到很大影响，所以，我们节目组的观点是如果厂家能够以超出“三包”的标准来处理此事的话就更加完美了。
张站长也表示会本着客户满意度的角度出发，继续向厂家申请。申请的结果么样呢？第二天，张站长就给我们打来电话说，除了换发动机外，4s店会额外赠送一年两万公里的整车质保，另外再送6次基础保养。那么，对于这样一个处理方案，王先生的父亲现在的态度又是怎样的呢？
双方最终达成一致，张站长说，目前4s店已经向厂家紧急订货了，很快就可以更换发动机了，而且补偿方案也都已经落实了。而且我们节目也会持续监督此事的进展状况！
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