疫情考验的不仅仅是身体素质，还有心理承受能力。福田区慢性病防治院“阳光心理先锋队”面对不同的突发情况，通过心理危机干预热线、现场干预、心理科普讲座、心理健康宣传等个性化、针对性的方式，开展心理援助服务，竭尽全力守护百姓内心的安宁。
- 连续3小时心理疏导顺利完成核酸检测
“有一名隔离观察者小黄（化名）办理入住健康驿站后，将自己关在房间里，不配合咽拭子采样工作，情绪异常激动，大声哭泣，摔打物品，拒绝与现场工作人员沟通。现场人员反复劝说无效、束手无策，请求支援。”晚上7点多，“阳光心理先锋队”心理危机干预专线接到沙头健康驿站工作人员的求助电话，马上启动危机干预预案，集结队员赶赴现场。
到达健康驿站后，由于小黄仍处于情绪应激状态，房门紧闭，心理先锋队员只能站在门外和小黄进行沟通，经过整整3个小时的心理安抚和疏导，才逐渐让小黄的情绪平静下来。此时，穿着闷热的防护服，戴着N95口罩的李丽红、周娱菁、杨伟亭早已声音嘶哑，轻度脱水。随后的两天，心理先锋队员们不断调整心理干预技巧和方法，持续对其进行心理抚慰，最终获得小黄的充分信任，配合驿站开展健康监测。
驿站需对小黄进行核酸检测，但小黄提出了要求，只接受心理先锋队员来采样，新的挑战摆在心理先锋队员面前。咽拭子采样是新型冠状病毒感染的肺炎诊疗过程中风险较大的一个环节，采集咽拭子标本的过程中，有些采样对象会咳嗽、打喷嚏，其产生的气溶胶对于采样人员来说危险较大，甚至有些人因反射敏感需要采集数次才能成功。“这难不倒我们，我们也经过专业的采样培训。”
万事俱备，心理先锋队员解锁了采样技能，但在采样过程中困难重重，小黄因过度的咽反射敏感，反复情绪波动，退缩不配合采样。心理先锋队员迎难而上，面对面与小黄进行安抚和疏导近2个小时，最终顺利完成采样。采样结束后，韩耀辉、丘幸卿护目镜上的水雾、干裂的嘴唇、鼻梁两侧深深的勒痕，里外全部湿透的衣服，都记录下这最美的一刻。健康驿站的工作人员纷纷竖起大拇指，“先锋队，好样的！抗疫胜利有你们的一份功劳。”
截至目前，阳光心理先锋队已解除高风险预警48人次，自杀危机干预5人次。哪里有危机事件，哪里就有阳光心理先锋队，筑牢辖区居民心理“防火墙”，用阳光温暖百姓心田。
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