有不少朋友留言希望我保證安全，還有不少朋友希望瞭解現在德國的疫情，所以在這裡先感謝大家的關心和祝福，也就我知道的情況做個簡單介紹。
先說口罩，雖然國內民眾覺得很重要，但就我所見，目前德國極少有人戴口罩。如果你遇到有人戴口罩，有90%的可能是中國留學生，剩下的10%裡，有90%的可能是日韓留學生。
1月國內疫情爆發的時候，曾有朋友託我幫忙買口罩，原來當時有另一個朋友在西班牙旅遊，立刻就要返程，聽說國內的情況之後，在西班牙也買不到口罩了。當時我去藥房買了一盒一次性口罩（如果不是醫生，普通人不必戴N95），50只一共10歐元，寄UPS到西班牙巴塞羅那的郵費是23歐元。
當時的口罩還很充足，我也無意去囤積口罩造成恐慌，還跟藥店的櫃員聊了聊，開了幾句玩笑。對普通德國人來說，只有自己感染了才戴口罩，避免傳染給別人，而“戴口罩防止被別人傳染”完全是天方夜譚。或許國內有些人覺得無法想象，但必須承認，社會習俗的慣性是很大的。PM2.5被公眾熟知之前，有幾名美國運動員戴口罩來參加北京奧運會，引起的輿論風波，相信如今還有人記得。
關於疫情，我個人感覺是，德國人之前對疫情的感覺是很遲鈍的。大多數人只是大致遙遠地知道中國爆發了肺炎疫情，對疫情的來龍去脈並不是很清楚，國內一些民眾有強烈的委屈和憤怒的感覺，普通德國人是沒什麼感覺的，他們的瞭解主要集中在數字上。而且，因為媒體比較少細緻描繪受疫情影響的普通人的生活，所以缺乏感性認識，充其量知道有“封城”這回事，但距離自己很遙遠。所以，一開始生活照常進行。
情況大概在上週急轉直下。最明顯的感覺就是，超市裡購物的人忽然多了，而且大家採購的量明顯提升，超市不少貨櫃都被搬空了。
往常超市是這樣的（價格歐元，魚的單位是100克）
往常超市是這樣的（價格歐元，肉的單位是1000克）
上週六是這樣（週日德國超市不開門）
上週六是這樣（週日德國超市不開門）
上週六是這樣（週日德國超市不開門）
據媒體報道，目前本市所有的超市裡，衛生紙、罐頭食品、土豆都已經缺貨。其它食品，比如蔬菜、水果、肉類、牛奶，仍然還在按原來的節奏補貨。我家附近有個大超市，早上7點開門，如果7:05進去，還是可以買到肉類和牛奶的，而且大多數生活必需品的價格並沒有上漲。土豆也可以買到，但衛生紙的櫃檯真的是空空如也。
早上7:05看到是這樣
不要以為外國人不吃內臟，這是我買的豬耳朵、腰子、豬舌
為什麼會有那麼多人搶購衛生紙？至今我也沒有搞清楚。
據說在香港是因為大家以為衛生紙會受口罩生產的影響，其實口罩的原料熔噴布是石油化工的產品，不是植物纖維，和衛生紙完全兩樣。據說在日本是因為根據歷次災難的經驗，衛生紙到後來都是稀缺產品，不過我之前沒看過任何報道。在歐美衛生紙也被搶購，理由就更難以理解了。BBC報道說，因為衛生紙價格便宜體積又大，買到了有囤積的安全感，貨架空了又會給其它顧客“搶購”的心理暗示。這或許有一定道理，但沒有看到證據。
我也問過身邊的德國人，大家也覺得搶購衛生紙“莫名其妙”。許多人是完全不知道理由，隨大流購買。還有人解釋說是“恐懼未來，不知道超市會不會關門”，所以“一定要搶購能在家長期存放的東西”。不過我覺得，這更像是從眾搶購之後給自己找的理由，因為據我觀察，並沒有多少人按照單子去採購，大多數人在超市裡似乎沒有明確目的，而是看其他人買什麼，自己也就買什麼。
不過，超市可以風雲突變，其它機構卻沒有這麼快的轉變速度。
週日，幼兒園出了通知：儘管疫情發展迅速，但目前州政府還沒有做出關閉學校和幼兒園的決定，所以本週幼兒園仍然開放。不過請家長做好準備，下週很有可能會關閉幼兒園。
“按道理”說，面對傳染病，應當早預防，提高保險係數，所以早點關閉幼兒園也是合情合理的。不過，德國人的做事方式有不同。如果迅速通知關閉幼兒園，則小孩必須呆在家裡。德國法律規定，小朋友不能在無監護的狀態下自己呆在家裡，也就是說一定要有監護人在場。所以，如果只是單純關閉幼兒園，而沒有給家長留足夠多的準備時間，這不符合德國人的做事方式。
說到這裡，我想起之前的兩件事。第一件事是，我們在辦理入園手續的時候，必須在一頁專門的告知書上簽字。這份告知書的內容是：如果幼兒園舉辦各種文藝活動，家長可以前來與孩子一起遊戲，但家長需要明確知道，從家長進入幼兒園的那一刻起，兒童的監護責任就即時轉移到家長身上。
第二件事是，我認識的德國同事普遍很反感“just do it”的口號。中國部分企業所推崇的“少說廢話，先幹起來就對了”的文化，對他們來說是天方夜譚。一項任務安排下來，不但要說清楚做什麼，還要說清楚怎麼做，更重要的是，安排背後必須有清楚的邏輯，而且這種邏輯必須被執行人所理解和認可。否則，哪怕你的職位再高，給的錢再多，許多人仍然是拒絕，或者至少心裡會排斥。
所以，要關閉幼兒園，就不能只關閉幼兒園，一定要想到它可能聯動產生的影響，確保有個完整的方案之後才能關閉幼兒園。出於同樣的考慮，公共交通也沒有關閉，因為如果關閉公共交通，醫生、護士、警察、消防隊員的上班可能都受到影響，進而破壞了安全保障。在這些問題沒有解決方案之前，不能關閉公共交通——如果你看過《八月炮火》那本書（強烈推薦），估計會對德國人這種“熱衷邏輯推演”的思維方式有更深的理解。
德國的社交網絡都沒有國內那麼發達。所以作為普通人，獲取信息的主要來源是官方網站。往常更新並不頻繁的官方網站，如今每天都會更新好幾次，時刻公佈最新動態。網站上的置頂內容則是疫情期間的防疫指南，比如我市的內容是這樣的：
- 主要公共服務將停止，但重要的行政服務（身份證、居留證件等）將繼續。
- 仍有六處市政辦公室開放辦公
- 如果需要辦理市政業務，請務必先通過電話或電子郵件聯繫，因為辦公時間已經大大縮減
- 學校，託兒所，日託中心和課後託兒所關閉（需要特殊照顧的場所除外）
- 垃圾回收正常進行
- 所有類型的會議和活動都暫停
- 醫療機構禁止訪問
- 市議會和市政機構的會議已經暫停
- 請限制您的社交活動
我個人覺得這種形式也挺好。雖然少了中國那種方便的“推送”機制，消息觸達未必及時，但保證了消息的權威性，而且也嚴格區分了“正式發佈”和“各方意見”（去Facebook等地討論）。如果社交網絡過於發達，我們看到的往往不是事實，而是情緒和意見。再加上各種群裡真假難辨、魚龍混雜的信息，常常讓人感覺心理過載。
德國的移動通訊並不發達，生活並不會嚴重依賴智能手機，也減輕了疫情給人的焦慮感。之前有許多人說，有很多德國人在公交和地鐵上看書，這是一個熱愛閱讀的民族；又有很多人說，所謂“熱愛閱讀”是中國人附會的，因為他們的手機網絡很差，沒法在公交上玩手機。
在我看來，兩種說法都顯得片面。移動通訊不發達確實不能保證隨時使用智能手機，但德國也有很多習俗是“反智能手機”的，比如吃飯或者聊天時用手機，就是對其他人的極大不尊重。所以，即便在信號好的餐館裡，也很少見到有人吃飯時用手機。我的感覺是，過分依賴智能手機確實會給人極大的焦慮感，但這也和社會習俗有關。如果大家一起吃飯，身邊人都在忙著刷手機，只有你一個人想“專心”說話，也確實挺另類的。
所以對大多數德國人來說，疫情即便有影響，但影響也不是那麼大。除了去超市多買點東西，或者多上網瞭解情況之外，該幹嘛還幹嘛，生活照就。
週日還是和往常一樣
我也想借這個機會多說幾句文化習俗。不同國家的文化和習俗真的大不相同，但這些不同往往不能從書本上了解，所以如果沒有親自生活過，近距離觀察過，往往很容易做出錯誤的判斷。有人“眉毛鬍子一把抓”，認為德國、英國、意大利的防疫措施都是“一路貨”，推導出“德國和英國一定步意大利後塵”，就是因為不瞭解這些區別。
意大利的疫情發展迅猛，國內各路媒體都已經有報道了。但許多報道只是在強調意大利政府怎麼“不給力”，卻沒有提到意大利的特殊點：第一，意大利的人口老齡化嚴重，排名世界第二（意大利65歲以上人口占總人口23%，美國的數字只有16%），這並非是因為意大利人特別長壽，人口統計學專家指出，主要因素是年輕人生育率急劇下降，使得老年人比重相對上升；第二，因為生活習慣原因，意大利不少年輕人在郊外與長輩共同居住，上班卻在城裡，所以日常“穿梭”很多，年輕人不容易感染，也容易挺過去，但他們的這種生活方式對老年人影響很大。
關於意大利的疫情，許多德國人的感受是很真切的。距離近是一個原因，更重要的原因大概是報道很立體。據我所見，除了關於意大利官方的消息，各路媒體都開足馬力進行全方位的報道，沒有什麼“好壞消息”的篩選，各種消息撲面而來，一會兒你看到殯儀館的棺材太多無法處理，一會兒又看到意大利人在陽臺開音樂會或者打球，再過一會兒又看到意大利報紙整版刊登逝世人員的訃告……
網傳視頻截圖
當然，意大利人能“沒心沒肺”開音樂會或者打球，一方面與他們的樂天性格有關，另一方面也與政府立刻提供的配套支持有關。比如意大利官方在做出封城決定的同時就宣佈暫停償還分期貸款，並加大對中小企業的借貸支持——媒體指出，雖然這項舉措有過先例，但本次力度明顯強於以往。
我個人感覺，國內不少關於疫情的討論似乎都帶著很重的情緒，或悲壯，或慷慨，或憤怒，許多人有深重的家國情懷，當然冷眼旁觀和等著看熱鬧的也不罕見。但是我接觸的大部分德國人，他們並不太關心“宏觀”的話題。
有意思的是，特朗普的各種言論，看起來國際反響很大，其實對普通人沒什麼影響——我認識的德國人100%都很反感他。對普通人來說，除了對病毒的恐懼和擔心，就是一些樸素平凡的感情：“聽說你們那疫情很嚴重，是真的嗎？”，“真是不幸，希望大家都能快點好起來。”
以我的經驗，抱著這種態度，能比較快和不同文化的人找到交流的點。我有個同事來自委內瑞拉，之前在國內應當也算中產，最近十來年因為經濟不行，不得已跑出來找工作養家。他給我介紹了委內瑞拉的疫情：感染人數不多，但恐慌情緒嚴重，現在不但缺醫生、護士，更重要的是缺醫療設備。然而現在委內瑞拉麵臨美國的經濟制裁，很難進口醫療設備，只能從中國買，只是運輸週期太長了……
聽完他的介紹，我也只能說：真是不幸，希望大家都能快點好起來吧。
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