環球時報消息，自英國疫情日益嚴峻以來，英國政府號召大家都儘量在家遠程辦公。然而，不少英國民眾發現，他們突然沒法上網、打電話了。
各大運營商報錯數據不斷上升，圖源：“Down Detector”網站
據多家英媒報道，包括EE、O2、沃達豐在內大多數英國運營商都出現了服務故障，導致民眾無法打電話、發短信和上網。
筆者查詢了運營商報錯網站“Down Detector”的實時數據，該網站顯示，自北京時間下午6點開始，使用各大運營商的用戶就開始在網站上申報服務故障。
從該網站收集的信息看，運營商們故障原因也各不相同，有的問題集中在打電話，有的則是無法上網、發短信。對於故障原因，運營商表示仍在調查中。
Giffgaff公司的故障情況，圖源：“Down Detector”網站
從報錯數據地圖看，目前故障多發地點主要在倫敦市、英格蘭西北部地區。截至目前，報錯數據開始陸續下降，但尚未完全解決。
就此，許多用戶在社交媒體上抱怨他們整個上午都無法打電話，有些人聲稱業務受到巨大影響。網友們表示：“我們不能為沒有使用的服務付費。我們的手機上沒有網絡，不應該付費。你在搶劫我們。”
據BBC新聞16日報道，英國約翰遜呼籲民眾儘量在家工作、減少外出。
儘管目前尚未證實英國當前的故障，和疫情導致集中線上辦公有關，但報道和數據指出，就在首相呼籲居家辦公當天，線上協同辦公平臺“Microsoft Team”也因為新用戶大量湧入，導致系統崩潰。
圖源：“Down Detector”網站
EE發言人最初稱，他們認為這是O2網絡的問題，但後來承認，這是“將英國移動網絡連接在一起的設備發生的技術事故，導致許多客戶今天打電話時出現了問題。”O2的發言人表示，這是個“跨行業問題”，全面服務正在恢復。
這兩位發言人還說：“今天整個行業都遇到了一個問題，不同網絡之間的電話無法連接。具體地說，O2、沃達豐和Three無法連接EE。在這個國家最需要互聯互通的時候，重要的是我們共同努力，而不是在事實尚未確定之前相互指責。”
Three、沃達豐等公司已經對此表示道歉，並稱其團隊正在努力盡快解決問題。
綜合IT之家、鳳凰網、每經等
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