3月16日，新城悅服務集團有限公司（簡稱新城悅服務）召開2019年業績發佈會，出席的管理層包括新城悅服務集團有限公司董事長兼首席執行官戚小明、首席財務官兼副總經理左衛，以及聯席公司秘書兼副總經理尤建峰。
值得一提的是，2018年11月6日，新城悅正式在香港聯合交易所主板掛牌上市，成為第九家登入港股的物業服務企業，這也是其上市後召開的首次業績會。據披露，2019年新城悅服務營收淨利雙增，而備受矚目的社區增值服務，更是實現了同比267.7%的大幅增長。
未來三年核心指標複合增長率50%以上
3月16日，在新城悅服務上市後的首次業績會上，該集團董事長兼首席執行官戚小明指出，新城悅服務圍繞“一核兩增”戰略（即以客戶服務滿意度為核心，以面向業主的永續型增值服務，以及第三方外拓為增量進行戰略佈局），走高質量、快速發展之路，“高標準不是唯面積論，我們想把公司在投資者、同行業裡塑造成高質量、快速、可持續發展的公司形象。”
具體到量化指標方面，戚小明指出，從2019年開始，未來三年確保核心指標的複合增長率達50%以上。
實際上，2019年的物業管理行業是資本市場最引人注目的行業之一，全年共有十餘家公司通過IPO或重組等方式登陸資本市場。全年物業管理行業板塊的漲幅亦在香港資本市場排名前列。在此背景下，新城悅服務亦交出了一份較亮眼的成績單。
財報顯示，新城悅服務2019年實現營業收入為20.24億，同比增長72.5%；2019年，公司淨利潤達3.02億元，同比增長82.86%；公司權益股東應占淨利潤達到2.82億元，同比增長85.3%。
盈利能力方面，新城悅服務整體毛利率較2018年提高0.2個百分點，達到29.6%，公司的淨利潤率則較2018年提高了0.8個百分點，達到14.9%；經營活動淨現金流為5.45億元，較2018年同期的1.86億元增長193.5%。
截至2019年底，新城悅服務的負債總額12.32億元，資產負債率達56.04%。而在借貸方面，截至2019年底，新城悅控股沒有銀行貸款，處於淨現金狀況，流動比率為1.7，財務穩健；現金及現金等價物為13.39億元，同比上升4.5%。
社區增值服務成為業務重點 去年收入增幅超250%
據悉，新城悅服務的業務模式可分為四大板塊：物業管理服務、社區增值服務、智慧園區服務以及開發商增值服務。其中，新城悅服務的增值服務包含開發商增值服務、社區增值服務以及智慧園區服務這三大內容。從新城悅服務的業績來看，其營收大幅增長，主要來自增值服務。
具體來看，2019年，物業管理服務收入為8.49億元，同比增長16.0%；開發商增值服務收入達6.48億元，同比增長118.3%；社區增值服務收入達1.76億元，同比增長267.7%；智慧園區服務的收入為3.51億元，同比增長263.1%。
其中，備受矚目的社區增值服務，是新城悅服務的重點培育板塊。關於社區增值服務收入的快速上升，新城悅服務在財報內解釋稱，是由於資產管理業務板塊和拎包入住業務板塊的快速增長。據悉，在資產管理業務板塊中，新城悅服務從2018年開始試點車位銷售代理業務，該業務在2019年取得較大增長，全年銷售車位達4561個；在拎包入住業務板塊，增長動力來自新交付項目數量的增加，以及新培育的自營業務。
智慧園區服務方面，新城悅服務在財報內指出，業務板塊的增長，主要得益於公司在智能工程施工方面的大力開拓。據悉，2019年，新城悅服務一共完工了14個大型智能商場項目。同時，2019年公司還收購了上海數淵信息科技有限公司旗下的停車管理系統，全年共完成21個停車場項目，其智慧家居業務也從2019年9月開始作為自營產品面向業主銷售。
而開發商增值服務的增長，主要源自新城發展2019年新增案場和交付面積的同比增加。據悉，2019年，新城悅服務為30個合作第三方開發商提供了案場服務或諮詢服務，第三方開發商增值服務收入佔開發商增值服務比例達到5.8%。
第三方外拓仍需發力 超八成收入來自長三角大本營
值得一提的是，如何提升第三方項目拓展是新城悅服務未來的一大課題。財報顯示，新城悅服務中，來自新城系物業項目的收入佔物業管理服務收入的77.5%。而來自第三方的物業管理服務收入佔比為22.5%，與2018年的21.9%相比，增幅不大。
在管面積方面，截至2019年底，新城悅服務在管面積約6020萬平方米，同比增長40.3%，合約面積達到1.53億平方米，同比增長36.2%。其中，來自新城系的項目管理面積佔比達71.1%，來自第三方的佔比為28.9%，與2018年持平。
新城悅服務表示，為增強自身運營的獨立性，其也在尋求與第三方的合作，擴大在管面積。財報顯示，2019年，新城悅服務第三方拓展團隊人數較2018年底增加了超1倍，新增第三方合約面積為1010萬平方米，其中超70%是新項目。
此外，新城悅服務還與中小型區域房地產開發商設立合資物業管理公司，這些合資物業管理公司將接管這些開發商正在開發和未來開發的房地產項目。2019年，新城悅服務一共與3個房地產商設立合資公司，鎖定超800萬平方米潛在管理面積。
從城市分佈及管理規模來看，儘管新城悅服務有部分業務向環渤海、中西部和珠三角展開，但長三角仍是新城悅服務的大本營。
財報顯示，2019年，新城悅服務在管項目提供的物管收入佔比方面，長三角、環渤海、中西部、珠三角區域的佔比分別為83.3%、2.2%、11.5%、0.1%。此外，在管面積方面，長三角、環渤海、中西部、珠三角區域的佔比分別為80.8%、3.7%、12.5%、0.5%。不過，跟2018年相比，中西部和環渤海這兩個區域的在管面積有所提升，其中，中西部區域由9.6%上升至12.5%，環渤海區域則由1.7%上升至3.7%。
對此，新城悅服務在財報內表示，未來會加大重點區域的拓展力度，促使各區域的管理規模繼續增長，體現規模效應。
新京報記者 張曉蘭
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