要開單,學學《安家》裡的銷售員

一句:沒有我賣不出去的房,讓房似錦火了,也讓銷售們跟著學了起了。

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總結了《安家》裡的幾點銷售技巧分享給大家:

01、精準定位

電視劇中有7位房產中介,他們是定位非常明確的,都有自己的主攻人群。

店長徐文昌側重於老洋房。而王子健則主攻有錢有閒,高端會員客戶。

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客戶圈層不同,維護方法也不同。比如 VIP 客戶金太,王自健專門 在她出差前一天,發一個小小的紅包願一切順利。▽

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我們每個人都應該根據自己的興趣和能力進行定位,只有定位精準,方向對了,努力才會看到成果。

所以首先,我們需要確定自己的用戶群體。是喜歡國牌還是喜歡進口,是注重時尚,還是看中實用。分析好自己用戶群體的定位與地位,再去努力。

02、注重細節

作為一名銷售,必須要注意細節。因為一個人的人品,就藏在她的細節裡。

房似錦就是一個細節展態度的人。進公司第一天就要求全部著裝統一,展現專業的職業形象;


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雖然沒多少錢,但是她在給所有看房客戶買的水都是高檔礦泉水;

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揹包裡面有著各種房屋銷售的工具,如永遠掛在身上的傘,為客戶遮擋日曬,包裡的筆記本、測距儀、地圖、名片夾、充電器、計算器等等;

王子健在向金太銷售房子的時候,會根據金太的身高,將比較貴的香水噴在衣袖上;

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金太簽字的時候,用的筆是今天第一次買房時送給他的筆,而且說這支筆會保管好,只給金太籤。

回想自己,我們平時的形象是否合格,店鋪陳列,試衣鞋等都準備齊全了嗎?是否乾淨整潔?能不能滿足客戶所有的小細節要求呢?老顧客的習慣是否能熟知?

03、抓準需求

所有你錯過的單,可能都是因為你抓錯了顧客的需求。

劇中老謝帶一對夫婦看房,妻子從剛懷孕、一直看到寶寶快生了,幾十套房、卻沒有一套滿意。

老謝是推銷式銷售,介紹房子的採光,功能,價格等。結果顧客就因為差一個儲物間,拒絕買房。老謝只會埋怨:“錢少,事多,態度鳥”。

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同一單生意、同樣的需求,在房似錦看來卻是“不難,都是合理的”。

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在看到客戶資料後,她迅速總結了 一家人的功能需求:

1、居住空間寬敞、房間全部南向;

2、學區房,能照顧兩個孩子;

3、能在家安靜辦公。

針對這些需求,房似錦找到裝修公司,對手裡的一套房源進行了改造。

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在滿足功能需求的基礎上,房似錦在銷售過程中,還滿足了客戶的夢想,使出了殺手鐧——帶窗戶的閣樓,一個可以看見星空的小窗戶。

“在這樣的大都市裡,在五光十色的高樓上,居然還能看到星星”,她用一句話集中了女主人的心。

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接下來,她分享了自己的夢想,讓女主人開始共情:

“我到這個城市,租的第一間房就是一個樓梯間,只能擺下一張床,那時候我就在想,如果有一天,我有一個大房子,有窗戶,我就滿足了。這個房子符合我所有的夢想”。

此話一出,穩了。很多職場女性,既要扮演好社會角色,又要扮演好妻子、母親角色。上班忙,回家忙,能有一個這樣的獨處角落,很幸福。

房似錦充分利用女性右腦情感決策的特點,用情感渲染帶動情緒,進一步放大房子的功能價值,迎來了成交。

04、保持執著

銷售中有一句話:要成功,先發瘋,頭腦簡單往前衝。估計或多或少有點不要臉的味道。

劇裡面的例子就是樓山關。一天打無數電話,發無數微信,給對方送西瓜等,甚至是對方說要上門投訴,他都說投訴好,最終還是成交了。

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不僅僅是婁山關,房似錦也是。第一集裡,宮大夫責備房似錦追到醫院來,並不打算理她,但她依舊說希望給她一分鐘時間,並最後將名片遞給她。

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這就是銷售精神。

05、保持誠實

銷售的本質就是銷售自己,銷售自己的本質就是建立信任。建立信任是成交的第一步。

在第一集中,房似錦作為租房人出現,中介拿出租房合同和執行承諾書的時候,中介善意提醒要他認真閱讀後才簽字,並且告訴她這是一處凶宅,上任租客在客廳被害了,提醒她要不要再考慮一下。

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銷售行業要想做得久,誠信是最可靠的本質。


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