王永庆的格局修炼:如何应对骨干员工的离职?

正所谓“天下没有不散的宴席”。职场也是一样的,尤其是企业中的一些骨干员工的离职,更是让企业中的领导们苦不堪言。更有甚者,为此,还有人跟自己的启蒙导师或老东家闹起了不愉快。

一、员工提离职

我曾在网上看到一个求助者说,“自己带了三年的下属要离职,自己不知道该怎么办?”自己也曾多次沟通,均无效。看到这条消息后,我都想说,既然都已经是“去意已决”了那就互道珍重吧,说不定,哪天江湖上还能再见。所以,面对下属的离职,首先要分析的是:

1. 他为什么要离职:当然 ,有些员工离职的时候,并不会告诉你真实的原因,基本上都是一些冠冕堂皇的一些“套话”。但仍要与员工真诚的做一次深入沟通,了解员工离职的真实原因。

2. 是不是不可逆转:其实,当员工已经开口提离职的时候,相信已经是做过深思熟虑的,可逆转的可能性基本上不大。但现实中也有因是薪资太低,向公司提的辞职,后经公司研究,调整薪资而留下来的。

所以,面对员工的离职,首先应该做的是理性的分析,如果实在挽留不住,那就应该建立自己的品牌雇主形象,而非是暴跳如雷,一味指责员工不“忠”。


王永庆的格局修炼:如何应对骨干员工的离职?


二、王永庆的格局修炼

王永庆 台塑集团创办人 被誉为台湾的“经营之神”

30多年前,台塑集团还没有今天的地位。有一次,王永庆的一个重要下属为了更高的收入,答应了另外一个企业的邀请去做老大。他向王永庆两次提出了辞职,王永庆都表示不同意。第三次,他再次向王永庆当面请辞。中国人讲“再一再二不再三”,再三请辞,那就是去意已定。于是王永庆和他进行了很长时间的面谈,然后追问了详细原因。这个人说:“那边的收入让我无法拒绝。”而且他还怕自己犹豫走不掉,已经签了工作合同,拿了人家的钱,用一句话说那就是覆水难收。所以,如果他现在反悔,将在业界身败名裂。

王永庆没有说同意还是不同意。他很平静地和这位辞职者坐下来,就他要去的那家新企业的情况进行了详细分析,历数这家企业经营上的利弊和解决之道,帮助这位下属出了很多主意,几乎是倾囊相授。在分析了两个小时之后,王永庆对那位辞职者说:“你如果这样做,应该可以把那家企业搞好,你是台塑的人,不要给台塑丢脸。”王永庆又说,“两年的合同期过了,你如果愿意,就回来”。谈话结束以后,中午饭时间已经过了,离晚饭的时间又还早。王永庆怕他饿肚子,特意让人给他准备了吃的,吃完了才送他离开。

按照一般的逻辑来说,一个你一门心思想重用的爱将,跑过来提出辞职,你心里是什么滋味?难道王永庆就不生气吗?就不愤怒吗?但我后来懂了,没有人遇到这种事会不生气,但是,王永庆用他的理性硬“忍”了下来。如果对方是经过深思熟虑作出决策的人,你的愤怒不仅于事无补,反而坏了关系,伤了和气。


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三、对于员工离职,要有大格局

管理学中有一份研究报告,这个报告说:对于职场的新生代,他们一生中所从事的工作将会越来越多,转换工作的频率也会越来越频繁。大概一生可能要换16份工作左右,当然,我们不用过于纠结这些数字是否精准,但是它反映了年轻人更换工作更加频繁的趋势,这个趋势是没有人可以否认的事实。所以,做为企业的管理者们,就有必要提前掌握一些应对这种情况的管理能力。只有格局够大,才能真正驾驭员工不断更换,离职情况频繁发生的局面。


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