北漂的一個普通人
銷售就是發現和滿足客戶需求的過程和活動。銷售有其結果和目的導向，有需求就會有銷售。產品，渠道，促銷，價格構成了銷售的四大因素。任何銷售都圍繞“關係，認知，交易”三者來展開和完成的。今天的銷售已進入了“內容為王”的時代，線上、線下、社群三度空間立體鏈接。
雨葳她爸
你好，我是職場領域創作者鄰家二叔，很高興回答你的問題，希望我的回答能夠幫助到你。
對於銷售你是怎麼理解的？
銷售行業，是目前為止，最為火爆，也最為競爭激烈的一個行業，無論是吃喝住行娛，各個行業都跟銷售掛鉤。
我對銷售員的直觀感覺，就是我每次去人才市場的時候。
一座五層樓的招聘大廳，加上地下一層，多的時候有四層都是銷售崗位，好不容易找一個儲備幹部的活，還是跟銷售掛鉤。
我個人認為，一個合格的銷售需要具備以下素質。
銷售就是玩轉情商
情商這個詞，我們近幾年來經常會看到，比如說某位明星面對記者的回答高情商回答，某個人機智懟人什麼的，都經常看到。
那麼什麼才是高情商的表現呢？我個人認為，高情商，就是你說的話做的事，能夠讓人感覺很舒服。
銷售行業，對於這一點是很重要的，因為你作為一個銷售，大多數面對的是素不相識的人，熟人買你的東西真的少的可憐。
面對陌生人，第一印象非常重要，你說的話，做的事，能夠讓人心甘情願的為你買單，這是非常不容易的。
這時候你的一句話，或者是一個肢體語言，就是體現你情商的最好時機。
銷售需要技巧和話術
真正的銷售猛人，都是半個心理學家，銷售的技巧，相當於獵人打獵，看準時機，一擊必中。
面對不同的人群，我們需要不同的技巧和話術。
我以前在一家保健品公司任過職，公司的產品是主打老年人養生的產品，帶我們的老闆，每次跟我們開會，說的就是，對待老年人，要多跟他拉家常，聊兒女，而且要多關心，這樣才能拉進彼此之間的距離。
這就是一種銷售的技巧，話術也在其中。面對問題，對症下藥，說話講到點子上，設身處地的為別人著想。
銷售需要堅韌不拔
銷售更需要堅韌不拔的精神，你被拒絕一次，你就心灰意冷，那是不行的，當初史泰龍，為了一個劇本，被拒絕了1855次，最後成功翻工，憑藉的就是堅韌不拔的精神。
作為銷售，除了技巧，人脈，還需要堅韌不拔，強大的內心，眾所周知，銷售業，是一個競爭非常激烈的行業。
壓力更是大的很，如果你不能做到堅韌不拔，像彈簧一樣越挫越強，那麼就不適合在銷售業打拼了。
以上就是我的一些個人看法，如果大家有不同意見，歡迎留言討論，謝謝。
鄰家二叔為愛奮鬥
如果拿這個問題去問100個銷售人員，答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什麼可理解的？但在實踐中發現，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業績高低和自我提升的空間大小有著一定的關係。
我總覺得，一個人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那麼做好這份工作的把握性就越大，對於現代市場環境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。
1、銷售是以發現需求並滿足需求為前提的。我們銷售出產品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中，要著眼於如何去發現顧客的需求，並且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產品為中心，這是我們做好銷售、提高業績的一個關鍵。
2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經常會看到有些銷售人員為了把產品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業的形象，而且還會自斷財路。 
3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時候銷售多好做啊，多輕鬆啊„„在市場，我們幾乎已經找不到誰在賣獨家產品，顧客選擇的餘地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那裡奪回來。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上佔有一席之地。但很多銷售人員只是瞭解自己的產品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產品是正確的選擇呢？
4銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售並非產品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不願意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳琅滿目的產品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現。在這個過程中，溝通至關重要。
十七文化
答覆：作為銷售代表個人總結
第一、在銷售過程中，以銷售人員真誠和友善來對待客戶，以客戶為中心的思想論點，為客戶處理相關的問題和相關要求，以積極為顧客著想，以及時為顧客排憂解難，說得好“顧客就是上帝”，以做到為顧客創造優質服務為前提條件。
第二、在銷售過程中，以體現銷售人員的‘熱情與執著’，‘熱忱與服務’，以做到百分之百滿意度，以全心全意服務於大眾客戶，以全心全力打造顧客認知於產品的品牌價值，以實現市場產品的訂單需求。
第三、在銷售過程中，以衡量銷售人員的職業道德準則，以體現銷售人員的職業義務，以做到“用戶至上、創造價值”為工作的理念，為銷售工作做到“有條不紊，循序漸進”，以樹立銷售團隊口號為“我們時刻準備著”。！
第四、在銷售過程中，以培養銷售團隊的凝聚力和號召力，以體現銷售團隊的共同協作與共同努力的業績與成果，為實現銷售目標而努力奮鬥。
第五、作為銷售代表，以建立對顧客信任的關係，讓顧客接受產品的訂單需求，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以共同實現市場產品的期望價值和產品品牌的信譽度。
第六、作為銷售工作，以銷售代表紮紮實實的做好每項工作流程，以細心到細緻入微的做好每一件事情，為下一步工作事務的展開做好充分的準備，以認真落實好銷售工作的任務和目標，並作好向銷售經理彙報銷售工作的有關情況和需要交代的其它事項。
小小李先森
【 銷售永遠是強者最好的跳板，也是庸者的職場墳墓】電視劇《安家》目前正在熱播，劇中圍繞老百姓共同關注的買房問題，呈現出了一個個鮮活的房產中介人員在銷售中的喜怒哀樂和苦樂人生。本劇中的故事全部來自原型，可以說是一部職場教科書，更是一部銷售的《實戰寶典》。在這裡我結合劇中人物樓山關他在銷售中的過程，來談談自己對銷售的理解。
樓山關是靜宜店最能吃苦的一位銷售員，家道中落，父親破產，母親打麻將，讓這個本已飄搖的家更顯淒涼。樓山關懂事、孝順，從頭到腳只穿著一身衣服，頓頓吃白米飯，辣醬和同事們給的剩菜，就是對他最高的獎賞。
首月掙的八萬元還沒捂熱，便一分不留打給父親；早餐還是師傅房似錦長期免費提供。日子過得如此苦哈哈，不是他不努力，不是不吃苦，而是方向不對，努力白費。
[選擇決定命運，認知決定選擇，只有梯子搭對了牆，努力爬才有意義]。樓山關作為新人，拜“沒有我賣不出去的房”的銷售精英店長房似錦為師，太對了，但他卻跟著師傅不好好學，而是僅憑自身認知，盲目銷售，不學習專業銷售知識，不懂營銷。
表現出來的行為就是①頻繁打客戶電話。騷擾客戶，被客戶投訴還依然“不要臉”；②賣“可憐”。“我求求你了”是他的口頭禪；③逼單。“你就簽了吧”；④賺錢目的性太強。語速迫切，充滿賺錢的極度渴望。
他的銷售過程看後挺心酸的，卑微，沒有尊嚴，沒有底線，滿眼冒著“綠光”，充滿了對金錢的極度渴望。他的大方向已經錯了，越努力就會越悲慘，甚至讓他走進監獄的大門。
沒錢不可怕，可怕的是帶著沒錢人的心態去銷售，當他看到富人們的優渥生活，他會選擇不顧一切“不要臉”去銷售，這才是極其可怕的，在銷售中“會學習”的人才能走得更遠。銷售永遠是強者最好的跳板，也是庸者的職場墳墓。
{!-- PGC_COMMODITY:{"commodity_id": "3334081203417670406"} --} 葉偉
銷售存在於各行各業，也存在於我們每一個人的生活之中。小到可以是一顆釘子，大到可以是國際集團……
銷售是一座垮在商品與顧客之間的一座橋樑，如何將產品推銷給顧客並且讓之心甘情願的給予肯定就是銷售需要做的事情。銷售是將產品價值通過自身的經驗——創造機會——有效的溝通，從而給顧客提供特定需求的過程。 簡單來說，銷售就是向顧客提供特定產品和服務的一種行為！
就銷售本身而言，它是無處不在的，每天我們都在接觸，銷售手段層出不窮，但本質都是相似的。銷售的潛能是巨大的，能給我們帶來豐厚的收益，但也有可能收入微薄，所以在銷售途中，技巧和方式包括自身態度決定了我們的業績回報！個人認為它包含了幾個方面:
一.客情關係
銷售業績的好壞，跟客情有莫大的關係，無論你做零售還是渠道，都需要你真誠的付出和最真實的情感，需要對方感受到你的真誠，然後感覺你是真心誠意為他考慮，或者說是為他特別需求的考慮。這樣，才會接受你到接受你的建議和產品。以至於更好的推廣！
二.專業
銷售每個產品，必須熟悉產品的性能、作用，能為顧客帶來怎樣的好處，又怎麼免除顧客的後顧之憂，所以必須專業。但這裡的專業不僅僅是對於行業知識和產品的專業，還有必要去應對突發情況的專業，比如當你詳細介紹產品性能後，還未成交的時候，就需要你通過靈活的應對方式去讓顧客對你產生信賴，然後對產品產生好奇直到購買，這裡面學問很多，需要繼續探索。
三.準客戶的識別
任何一種商品，接觸人群除了因為需要還有因為好奇只是問問而已，所以我們一定要花最少的時間和精力去達成交易，所以識別客戶是否是真的購買顧客這一技能我們還是要學會掌握。從交流的言語當中查別，從顧客的提問方式查別，還有就是從顧客詢問當中的言語表情查別。
無論怎樣，銷售路徑需要我們自己去鋪墊，那麼在這條道路上，一定學會兩個字就是“勤勞”，勤能補拙是自古以來的道理，所以我們前期辛苦一些，自然會有回報！
以上就是目前我對銷售的理解，希望對你有幫助！
信念值萬金
內向還是外向，和能不能做好銷售沒有關係。
如果你有生意的敏銳度，快速建立起信任感，就必須比較清晰的說清楚你的想法，待人接物不會有大的問題。
如果你能夠在這些方面沒問題，做銷售就是沒問題的。
別信大師培訓的銷售寶典，都大忽悠。
也別聽銷售各種法寶，都是捨本逐末。
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阿錦的vlog
我本人也是一名銷售，首先我想說的是，所有職業不分貴賤，很多做銷售的認為，顧客就是上帝，其實不然。首先，你需要問自己幾個問題，客戶為什麼需要買東西？客戶怎麼選東西？他們專業嗎？他們會不會上當？通過這幾個問題，我想，你應該也知道答案了。沒錯，這一切歸根結底在銷售本人。所以我們做銷售的，應該是和客戶成為朋友，建立良好的信任關係，在相互信任的基礎之上，幫助客戶挑選到稱心如意的物品。我上過很多銷售的培訓課，在課上交給你很多話術，很多技巧。用這些培訓老師講的技巧，讓你輕鬆搞定客戶等等，其實在我看來，銷售是沒有技巧的，唯有用心去和客戶溝通交流，慢慢建立信任關係，才是真正的銷售。這也是為什麼，很多高手都告訴你，銷售的最終目的不是推銷產品，而是你成功的把你自己推銷了出去。
以上是我從事7年銷售的一些淺談，希望對你有幫助。\n
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韓果果
其實很多人做銷售，銷售同樣一件商品。但是有人做的好，有的人做不好，我覺得最根本的原因還是自身綜合素質的原因。與其說，銷售人員在銷售商品，不如說，他們是在銷售自己。因為客戶是通過你這個人才能瞭解你介紹給他的產品，當客戶拒絕你這個人的時候，那怕你的商品再好，他也很可能不會接受的。當客戶接受了你這個人，他充分信任你了，他相信你所帶給他的東西一定是對他有幫助的，所以他幾乎可以接受任何你推銷的對他有意義的商品。所以，作為一個資深的專業的銷售人員，首先要學的是推銷自己。
楊蒙
很多人做銷售，銷售同樣一件商品。但是有人做的好，有的人做不好，我覺得最根本的原因還是自身綜合素質的原因。與其說，銷售人員在銷售商品，不如說，他們是在銷售自己。因為客戶是通過你這個人才能瞭解你介紹給他的產品，當客戶拒絕你這個人的時候，那怕你的商品再好，他也很可能不會接受的。當客戶接受了你這個人，他充分信任你了，他相信你所帶給他的東西一定是對他有幫助的，所以他幾乎可以接受任何你推銷的對他有意義的商品。所以，作為一個資深的專業的銷售人員，首先要學的是推銷自己。
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