3月16日，迎江区政务服务中心按照疫情防控和有序复工复产的工作要求，有序恢复线下窗口服务，安全高效地实现了线上线下联动服务，助力企业复工复产，方便企业群众办事。
安全——整洁环境，全面消杀。工作人员每日上午、下午对政务服务大厅进行全面彻底的清洁与消毒，确保大厅进出口、地面、柜台、休息区、自助区、卫生间及各类设施设备等消毒无死角，强化卫生防疫管理。同时引导群众在排队或落座等候时，保持间隔1米以上;业务办理完毕后立即离开，不逗留聚集;用过的纸巾和口罩随手带走，或丢弃至专用的密封垃圾桶，给办事群众一个整洁安心的环境。
有序——限流引导，扫码登记。“您好，需要办理什么业务?”“请先扫码，进行体温测量。”……大厅入口处，工作人员一边审核确认前来办事群众的信息，一边耐心地引导解释。工作人员有序引导办事群众进出分开，同时做好体温检测、“安康码”扫码登记等防控措施。为防止办事群众过于集中，采取人员限流措施，并进行分流调度，保证大厅人流量控制在安全范围内。
高效——线上线下，联动服务。区政务服务中心推出“办好一件事”集成服务，简化、优化企业审批流程，实施“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，提高审批服务效率。建议办事群众先咨询、后办理，一次性提交所需材料，做到即来即办，减少驻留时间。同时倡导办事群众优先选择“网上办、掌上办、自助办、邮递办”方式办理业务，引导广大群众、企业充分运用网络平台，通过网上咨询、申报、审批，尽量做到不见面，最大程度降低公众交叉感染和降低传播风险。
迎江区政务中心恢复线下政务服务的第一天，全天累计办件量347件，迎来春季办件小高峰。(迎江区数据资源管理局 撰稿人：谢梦云 审稿人：储艺)
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