英國殘疾人專座堆滿客人行李,情何以堪?

殘疾人出行本來就已經是越過千山萬水、跨過各種艱難險阻,卻又有一番風雲在LNER(英國東北鐵路公司)湧現。

英國殘疾人專座堆滿客人行李,情何以堪?

據英國《鏡報》3月9日報道,42歲道格·鮑利爾(Doug Paulley)購買一等座從紐卡斯爾到約克郡期間遭遇了前所未有的窘境。當時車廂的殘疾人輪椅專位擺滿了客人的行李,沮喪至極的道格在和鐵路公司的乘務員溝通後,被要求再等一個小時才有“空”的輪椅專位。

英國殘疾人專座堆滿客人行李,情何以堪?

據悉,道格患有中風和神經衰弱症,他隨即將這段搭乘列車的經歷分享在推特上。線上客服回覆解釋道,由於乘客都站在過道上,該趟列車的列車長沒有多餘的空間將行李從殘疾人專座移到過道。

英國殘疾人專座堆滿客人行李,情何以堪?

據LNER客服解釋,當天本應該有10節車廂的列車,卻只有5節車廂。這也是車廂內行李多無處放置的理由,果真如此?然而道格拍攝的視頻顯示,車廂上方的行李架上仍然有很多空餘的空間來放置行李。乘客不過是嫌放在行李架上比放在殘疾人專座上要費力得多。

英國殘疾人專座堆滿客人行李,情何以堪?

一位推特網友評論道,感謝道格發佈這條推特,揭露了鐵路公司的謊言,讓更多大眾瞭解到殘疾人多麼不受重視,殘疾人專座如何被濫用。事後,LNER的發言人表示對此事深表歉意,並將就此展開調查,避免這類事情重蹈覆轍。


(圖源:鏡報,網絡)


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