在國際消費者權益日到來之際，平安養老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養老險”）濮陽中心支公司按照銀保監會及總、分公司“3.15”活動要求，圍繞“以金融消費者為中心，助力疫情防控”，積極組織開展消費者權益保護教育宣傳週系列活動。
2020年3月9日至3月15日期間，平安養老險濮陽中心支公司開展了線上客戶接待周、保險知識系列課堂、微信轉發消費者權益保護知識等多形式、多渠道宣傳活動。線上客戶接待周活動，主要採取線上電話接聽方式，保證諮詢渠道暢通，並做好投訴應急處理，保障消費者權益。公司員工全程守護，上下聯動、凝聚力量做好3.15期間理賠、契約、保全等業務辦理及客戶服務工作，並對客戶在業務中的疑問進行解答。
本次活動極大地提升了公司的服務意識，提高了消費者的風險防控意識和自我保護能力。平安養老險濮陽中心支公司會繼續努力，為構建健康、和諧的金融環境貢獻自己的力量。
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