新冠肺炎疫情期间，为了让群众继续参与到“3.15”维权活动中，融安县市场监管局“121齐步走”围绕今年的消费维权年主题——“凝聚你我力量”突出亮点做好宣传活动，做到疫情防控、消费维权宣传两不误。
做好“1”套宣传方案。该局紧紧结合“凝聚你我力量”年主题，以“3.15”消费者权益保护日为契机，进一步贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，根据工作部署，结合该县实际情况，提前谋划制定了宣传方案，确保融安县“3.15”宣传不因疫情而“打折”。
开展线上+线下“2”步宣传同时进行。一是该局组织人员录制“3.15”宣传小视频，通过传统媒体、新媒体、微信公众号等将小视频进行播放；通过农贸市场电子显示屏、墙报等载体，发布消费宣传标语，广泛深入宣传消费年主题及相关政策法规知识；牵头组织“中国质量万里行网络315”宣传活动，同步开展诚信宣传，要求该县各单位门户网站、微信平台等媒体上转载“3·15”相关报道新闻、制作诚信宣传海报、宣传典型事例等，引导行业加强自律、规范发展，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。二是组织执法人员深入药店、餐饮单位、商场超市等对经营者开展“3.15”宣传并张贴宣传海报让消费者感受到“3.15”就在身边。通过线上+线下的同步宣传形成了浓厚的宣传氛围，不断增强广大市民的科学消费理念和理性维权意识。
畅通“1”条维权通道。安排专人24小时值班确保畅通维权渠道，通过全国12315 平台、12315 热线、网络、微信等方式及时受理投诉举报，解答消费者咨询，做到有诉即办、办结即复，不断提高消费者获得感和满意度。（融安县市场监督管理局 李全凤 供稿）
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