新冠肺炎疫情发生已50多天，对有些行业如餐饮业、旅游业、房地产业、交通运输业、娱乐业的冲击很大。当前，疫情防控形势已呈现持续向好的态势，尽快有序恢复企业生产，恢复商业服务业运行，让经济社会步入正常轨道，不仅是企业自身的需求，也是人民群众的热切期盼。——编者
我叫赵智上，2018年从国外读完大学后回到杭州，与几个朋友合伙在西湖区凤凰创意园区创办了一家公司，主要做私宅、写字楼等的装修设计工作。
公司只有10名员工，除一位安徽人和一位江西人，其他都是浙江省内和杭州本地的，平均年龄不超过30岁。公司成立时间短，也就刚刚收支平衡，所以，员工有工资，我们合伙人都没有工资。创业不易，我们得更勤奋才行。本来计划1月28日几个合伙人先开工，把客户方案再细化下，可一场疫情来临，一切成泡影。
2月上旬，我们还在焦急等待复工通知，杭州外的3名员工都回不来。那时真的急啊，现在我们已经复工了，回头想下，复工复产过程中有四个“想不到”。
一是健康码帮助员工返杭没想到。
2月11日，杭州市启用“杭州健康码”防控措施。健康码是阿里开发、最初在钉钉上向企业发布的一个软件，人们可通过支付宝和钉钉来填写自己的行动轨迹，软件基于大数据判断每人的健康状况，如与确诊患者同在一个车厢，或是同乘一架飞机，医学观察时间不到14天的，会自动生成黄色码；无外出经历的健康市民则自动生成绿色码，持有绿色码就可以复工复产。另外，西湖区也推出了企业复工服务小程序，在上面登记企业信息，企业员工可在上面打卡复工。就这样，公司的外地员工在健康码和小程序的帮助下，2月23日顺利回到了杭州。
二是快速批准复工没想到。
哪天能正式复工，我心里开始是没有底的。
2月16日，好消息来了！园区工作人员在组建的群里发了一份通知，详细写明了复工复产申请需要提交的材料。工作人员还告诉我们，西湖区为了提高企业复工审批效率，成立了一支各个职能部门人员组成的“复工服务队”，区里成立了区委主要负责人挂帅的企业复工“三服务”领导小组，组建了复工服务专班，还派出1300多名干部到企业进行“一对一”的服务。还建立了类似淘宝的评价体系，由企业对相关服务进行打分。
起初，我也是将信将疑，想着估计也就说说罢了。
2月23日我材料准备齐全，提交了复工申请。原以为怎么也得三五天的时间，没想到，第二天我就拿到了复工批复。当天，我就回公司上班了。
三是没想到园区和业委会服务如此周到。
虽说复工了，我们对于疫情管控压力还是有的，比如，担心员工上下班途中、吃饭时会交叉感染，正发愁时，园区工作人员就来了，他们送来了西湖区编制的《杭州西湖区企业复工疫情防控工作指南》，内容很详细，从员工管理、就餐、卫生防护、应急预案等几个方面都做了具体规定。我们照着做就是了，如每天进出公司必测体温、上下午两次84消毒、疫情每日一报等。
公司所在的西湖区艺创小镇业委会也非常关心我们，每天都有人到公司来询问员工健康，检查防疫工作是否到位，对我们帮助很大。
第四个没想到是政府给我们减免了租金。
我们是小微企业，抗风险的能力比较弱，这次疫情对我们的影响比较大，租金、员工工资等，我们的流动资金更紧张了。
复工后，园区告知我们，为帮扶中小微企业稳健复工，全力减轻疫情对企业生产经营影响，西湖区出台了30条举措，共计10亿元补助，帮助企业渡过难关。
具体到我们公司，我们被减免了两个月两万多元的房租，以及税收也有所减免，真金白银的实惠给我们吃了颗定心丸。3月2日，西湖区推出给予租房员工一人500元补贴的政策。我们公司5个员工花了两分钟填写了申请资料，不到1分钟就收到了钱。这些暖心的政策让大家很开心，他们说要留在杭州好好干，争取早日买房。
文\\口述：赵智上 整理：记者 徐艳红
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