小程序會成為未來內容和服務生產的首選承載體嗎？

藍暉昭昭

我覺得會，就拿我們經常用的微信來說我們都能看到小程序的發展。

我接觸微信小程序的時候好像就是在那個乘車支付，還有那個小遊戲跳一跳的。

小程序會越來越好發展和它的優勢分不開吧。

首先，它內存小，因為它不用專門的下載app，這樣子省空間吧。

其次，它可以掃碼或者點擊進入，它進入方式比較多，使用起來方便。

最後，它能被大多人接受，很多商家呀都會用小程序，這樣子方便，因為不用下載，給使用者的範圍大大擴大了。

小程序會越來越🔥的，加油哦！

這是奮鬥的身影

小程序作為一種新興的載體端口，它可以在微信內被便捷地獲取和傳播，用戶隨時可用，用完即走，實現了應用“觸手可及”的夢想。作為很多企業來說，小程序無疑是一個重量級的用戶入口，也是把線下服務數據化的最佳工具之一。

就趨勢而言，接入小程序就意味著導入微信海量的流量，企業和門店可以線上線下聯動營銷，增加宣傳入口和品牌知名度，以二維碼、分享頁等輕負重的載體為中介，讓推廣渠道變得不再單薄。

在互聯網高速發展的今天，無論作為用戶還是商家，無論是線上還是線下，能夠打通渠道，鏈接一切才能獲得更多的流量引導。想要成為“流量大戶”，就得先摸清小程序的運營模式！

1、附近的小程序主動展示：

附近展示決定了中小企業對周邊的覆蓋度。微信小程序自帶的地理位置，商家在後臺開通“附近的小程序”功能後，附近5-10km範圍內的顧客都能搜索到商家設置的門店小程序，用戶點擊之後即可進入。幫助商戶快速、低門檻地在指定地點展示小程序，以方便被周圍的用戶找到並使用，快速培養用戶的使用習慣。

2、小程序名稱搜索——根據需要，小程序名設置應遵循這幾點：

① 長度在4-30個字符之間，即2-15字之間；

② 以項目或產品名命名；

③ 名稱具有唯一性；

3、小程序內容優化：

即分享頁優化、項目極簡化、內容靈活化。無需下載，不等於簡化，而是用新的技術和算法，把複雜的內容簡單化。

公眾號和小程序共同依託於微信平臺，且公眾號作為小程序最直接的入口，也能給小程序帶來不少流量。小程序可以通過關聯公眾號實現介紹頁展示、模板消息推送、圖文中插入小程序卡片、圖文CPC廣告、會話下發送的小程序卡片等多種宣傳方式獲取巨大流量。公眾號主導線上，小程序發力線下，實現線上和線下流量融合。

5、群/好友裂變：

基於小程序本身的特點，通過群和好友裂變的小程序是未來營銷的正途。

6、線下場景二維碼覆蓋

線下掃碼是小程序最快的引流方法之一，商家可以將二維碼與營銷活動相結合，吸引用戶主動掃碼。形成“碼—小程序—支付”的模式，完美的鏈接線下的場景和線上的服務，符合快速消費即用即走的特性，提升線下服務效率。

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小程序不一定會成為未來內容的首選載體，但一定會成為服務生產的承載體。從17年1月到現在，小程序從無人問津到現在風生水起。其實上也是互聯網下半場發展趨勢的一個縮影，小程序的推出不只讓消耗者取得更好的門店體驗的服務，也處理了線上用戶對線下門店的一些服務需要，小程序無需安裝卸載，不佔內存；即開即用，用完即走，方便快捷，用戶體驗好，這就迎合了眾多用戶的選擇。例如近年來我國的微信用戶已超過了十億人，微信已經基本上對移動手機用戶進行很大範圍的覆蓋了，也就是說微信已經成為大家必備的設備，大多數用戶喜歡通過微信方式獲取各種商業信息，並通過微信小程序很方便快捷地定製自已需要的服務和商品，小程序的推出不只讓消耗者取得更好的門店體驗的服務，也處理了線上用戶對線下門店的一些服務需要，讓用戶得到極大的便利和選擇，所以作為消費者，也更樂於採用這樣方式以滿足自已的需求。而作為商家，小程序運營成本低，藉助小程序裂變營銷能夠有效降低獲客成本，給商家帶來極大、極快的獲利機會。綜合以上優點，個人認為，小程序不久一定會成為服務生產的首選承載體。

壹剪媒

1️⃣小程序依附於主流app，在這裡我覺得小程序不會成為未來內容的首選載體但是可以成為服務生產的首選載體。

2️⃣小程序適用於目前的任何領域。對個人還是企業而言，都擁有一個歷史性的革新。餐飲行業，用戶可以直接從小程序中進入餐廳列表選擇餐廳。然後下單，直接小程序中掃碼即可進行消費。企業也無需再進駐其他第三平臺支付，收入直接進自己的口袋。

3️⃣電商行業，電商企業可以在即速應用平臺上一鍵製作電商版小程序，無需掛靠電商平臺，直接擁有了自己的店鋪，再使用後臺直接對商品編輯配置即可馬上上架。做電商就是要快人一步！

4️⃣其他服務類行業，教育、醫療、家政、求職招聘、二手買賣、旅遊、票務、金融理財、汽車後市場，當然理論上還有12306！除了高頻的App也會入住小程序以外，但凡用戶一年用個一兩次之後就再也想不起來的這些行業都會進入小程序，是不應該用一個原生引用的方式讓用戶下載，而應該是通過小程序來解決。可以說，小程序直接讓服務企業展現在了終端用戶的面前併為企業都帶來了商機。未來可能會有更多的領域加入到小程序這個大市場中。

KIMSUN

如今在推崇工業5.0，智能製造的大環境下，我想是會到這一步的。現在很多工廠的製造設備也都連上了服務終端，方便管理者分析數據，且，國內的智能製造監控系統供應商價格也還算公道，比較實用。手機上可以處理很多工作，例如設備的故障分析，合格率，NEE，OEE等等數據。包括考勤系統。所以，我認為這是趨勢！

張小林817

雨後春筍般的小平臺，網紅，小程序，社交電商，都在瓜分這塊蛋糕的流量，通過小程序，所有的行業都在私域化，圈層化，會成為未來內容和服務生產的首選承載體。現在的電商，已經有“去平臺化”趨勢了。因為大平臺的入門費每年都在十萬起步了，已經進入收割期，最明顯的體現就是流量越來越貴，對小賣家越來越不友好。精明的商家們都知道，個人品牌時代，無中間商，通過性價比吸引流量，通過流量來壓低成本，通過app來提升效率，才是王道。

花花發光者

個人持保留意見。為什麼呢？小程序始終都不是一級流量入口，大家用過就知道，小程序都是依附於平臺級的App而存在的，入口相對要隱蔽很多，這是各大平臺在競爭中將流量效益最大化的操作，是鞏固各自生態圈的產物，而且當下五八門的小程序中，用戶粘性大的屈指可數，不排除會有少量脫穎而出的，到那一步，就是以獨角獸或是大佬姿態出現了，絕不會依然扮演小程序的二三線角色。所以小程序成為獨擋一面的首選，我認為幾乎是不可能的，要麼繼續是小程序，要麼它已經發展成了大咖的模樣，帶著一群小弟。

十三點亂彈

小程序全面爆發的 8 個現狀為什麼說在 2020 年 2 月份小程序互聯網大爆發了？

主要下面 8 點：

1.1

DAU4.5 億根據阿拉丁小程序統計平臺和阿拉丁指數的估算，全網小程序 DAU 在 2020 年 2 月最高已衝到 4.5 億，我在兩個月前的全球小程序生態大會上預測說，到 2020 年年底才可以到 DAU4.5 億，沒想到只用了一個多月就到了這個數。

1.2

53%的替換率阿拉丁研究院每月會發布小程序行業報告和榜單，2019 年每個月的小程序 TOP100 榜單中，替換率大概在20%，但這次 2020 年 2 月的 TOP100 榜單替換率達到了驚人的53%，很多優秀的新面孔開始嶄露頭角。包括班級小管家、我不是豬頭、問卷星等。

1.3

390 萬個同樣在兩月前的全球小程序生態大會上，我們預估 2019 年年底全網小程序數量超過 330 萬個，僅僅 2 個月過後，現在數量已經增長到驚人的 390 萬個。

1 . 4

傳統行業大遷移在最近兩個月新增的 60 多萬小程序中，傳統行業是最多的，包括但不限於餐飲、商場、品牌、渠道等。這些都是過去需要花巨大成本和時間去教育的行業。因為疫情，倒逼了商家快速擁抱新技術去連接新用戶。僅僅在2月份，我接到中國知名餐飲和線下品牌實體店要做小程序的諮詢數量就超過了過去一年的。最近發展迅速的線下小程序有VEROMODA、天虹、沃爾瑪、蘇寧小店、傑克瓊斯、安踏等。

1.5

互聯網企業大進軍互聯網教育、電子商務、在線辦公、工具類等互聯網企業大舉進軍小程序。過去我們很難在 TOP100 中見到教育類和在線辦公類，工具類也不多，但工具類在本次 2 月份榜單中佔比達 10%，教育類佔比達到了 7%。猿輔導、作業幫、作業登記簿等是其中優秀的代表。

1.6

現象級的小程序直播在阿拉丁統計平臺上，微信官方在 2 月份上線的小程序直播插件，其流量很快開始爆發增長，朋友圈每天可以見到大量的廠家在做直播，已成新的現象級商業行為。

1.7

小遊戲 DAU 1 億+

在過去一年時間中，因為各種原因，小遊戲的大盤流量幾乎腰斬。到了 2020 年 2 月份，小遊戲的大盤流量回歸迅猛，其 DAU 破 1 億。阿拉丁小遊戲統計平臺加了很多服務器，仍一度抵擋不住客戶的流量暴增。這直接導致了我們公司 2 月份成本巨大增加，也是開心並鬱悶著。

1.8

疫情民生和政務類小程序的社會正能量

本次 2 月份的小程序 TOP100 榜單中，疫情相關小程序為 6 個，政務類的小程序為 4 個，小程序的低門檻開發，快速觸達用戶，高效分享的特性，讓小程序在疫情期間，幫助政府控制態勢，幫助廣大老百姓瞭解疫情，有效識別謠言等方面展現出巨大作用和社會正能量。

我們也特別在今年 2 月份發佈了疫情政務類小程序 TOP20榜單，向他們致敬，裡面有國務院客戶端、粵省事、穗康、深 i 您等。

上面的 8 點同時也構成了阿拉丁研究院今天發佈 2020 年 2 月份全網小程序研究報告的核心數據點，我們也同步發了 2 月份全網小程序 TOP100 榜單、小程序全網大盤數據、品牌類小程序 TOP 榜單、教育類小程序 TOP 榜單等數據，由此展開更詳細的解讀和商業思考，大家可以去阿拉丁指數小程序上查看相關資料的完整版。

02

我看到的小程序互聯網的 10 個機會

對於這麼偉大的一個小程序互聯網時代來臨，我個人是怎麼看待其中的機會以及它對中國互聯網未來巨大的影響力，從下面 10 點來展開：

2.1

用戶習慣的養成

4.5 億的 DAU，在我們的研究報告中，還可以看到用戶停留時長和用戶每天打開小程序個數等指標都在增加，小程序相比 APP 革命性地縮短了用戶的認知路徑，降低了用戶的學習成本，用戶通過小程序獲取信息和服務的習慣在被養成和強化，這為小程序生態的商業機會奠定了最基本的前提。

2.2

在微信上其實有4 個搜索入口，不同搜索入口場景不一樣，流量大小也不一樣，但毫無疑問流量級別都是恐怖的，特別是主搜索入口，也就是微信聊天列表上方入口。搜索的巨大作用有 3 點：

槓桿力：阿里為何對商家有那麼強的影響力？核心在「流量槓桿力」，這點在後面展開。

流量重構：最近搜索入口的不斷改版和優化，核心都是指向以小程序為落地頁的內容承載，一旦微信完全放開搜索和小程序的結合，中國互聯網商業的底層流量結構將重寫，巨大的商業機會將重構。

打破信息孤島：GOOGLE 前董事長施密特說到， APP2.0 是什麼？就是應用互聯互通。APP 裡面的信息是孤島，是割裂的，但是在微信裡，小程序的技術標準是微信定的，微信有機會將未來幾千萬個小程序的信息和服務統一檢索出來，新的結構化的信息將產生新的巨大商業機會。

小程序來自微信搜索的流量在不斷放大，而且在加速放大過程中。

想象一下，你以後在微信裡搜索東西，它會告訴你有多少朋友買過、用過、看過，離你有多遠等等，這樣的搜索結果是不是很有意思。你再想象一下，以龍哥的價值觀，他肯定希望搜索流量不應該只是給巨頭壟斷，而是「去中心化」，為用戶服務，為更廣大的商業體服務，是不是很期待。

2.3

小程序直播和視頻號

微信在最近一個月陸續發出視頻號和小程序直播插件，引爆了短視頻和直播從業者，而這些新流量、新功能和小程序結合，完成了完美的商業閉環，這也將大幅度提升小程序生態的商業濃度，大幅度增加用戶在小程序乃至整個微信上的停留時長。

用戶停留時長是一切互聯網商業的根本，也是互聯網巨頭博弈的核心點。同時，小程序直播電商、新網紅、第三方服務機構等機會都會誕生，我的創業者朋友很多已經在拼命加班部署在這個領域的項目了。

小程序直播也會催生小程序電商整個生態的發展，包括 CPS 返利體系，這是一個互聯網商業生態能否起來的重大觀察視角，雖然你未必喜歡，更不是其中的用戶。

2.4

新獨角獸的產生

我在一年多前，就開始說未來獨角獸的產生從 0 到 1，從 1 到 3，只需要小程序就可以了，這個在當時被很多人認為是胡說八道。

在 2019 年，單純從小程序上誕生和發展起來的，獨角獸有長沙的興盛優選，他們只用了一年交易 GMV 過百億，準獨角獸有小年糕、同程生活精選等。

當然，還有幾個類似體量，我不方便寫的。今年 2020 年一定會有更多這樣的企業誕生，每次想到這個，我都很激動、很期待，在今年年底 12 月我們舉辦的第四屆全球小程序生態大會上，會是哪些這樣優秀的企業脫穎而出，我們來請他們創始人去分享、去見證這個時代。同時，在資本投資的寒冬中，2月份找我交流的投資機構明顯增加了很多。

2.5

傳統線下 OMO（Online-Merge-Offline）真的到來

九年前我做電子商務，移動互聯網剛剛興起時，喊得最多的是 O2O，很多媒體後來說這是中國互聯網的大泡沫，其實不然，這個賽道誕生了美團、滴滴等優秀的大企業。

但，從服務的場景和顆粒度看，他們也只是完成了線下一部分的商業結構化機會，巨大的機會因為小程序誕生，具備了基礎前置條件，一個線上線下融合的時代在快速到來，興盛優選就是其中一個代表案例，食享會在疫情下的數據增長也是非常迅猛。

企業微信在最近兩個月的全面開放，更是為線下企業打通了另一個關鍵點——私域流量，企業微信和小程序的結合會成為中國互聯網發展史中傳統商業擁抱互聯網真正的里程碑事件。今年，線下的餐飲、超市、品牌直營店、咖啡奶茶等新商業都應該抓住這個良好的機會。

2.6

電子商務格局鉅變

從 2008 年起，十年中國電子商務的發展史波瀾壯闊，深深影響著互聯網和整個國家的經濟，但是，無論是外賣還是電子商務的中心化平臺，對商家而言，交易成本都很高。

對用戶而言，購物方式已經從過去貨架式、品類式、搜索式的傳統中心化電商的單一購物決策路徑，改變成現在基於信任、場景、分享的去中心化電商中有情感有社交的購物決策路徑。

小程序中的分享，直播中的情感認同，讓電商購物決策路徑更短，更有溫度，我想我在去年年底做的九大預測中提到的「小程序電商將成為中國電子商務繼傳統電商、社交電商、微商、直播電商之後最大的電商時代」是對的。

2.7

支付場景競爭前移

當我們現在去中國很多二三線城市，線下消費掃碼出來是小程序的時候，其實小程序悄然將中國移動支付的市場戰爭前移了，支付戰爭變成了場景入口戰爭，再一次改變市場格局的是新的小程序思維，這對線下消費習慣的改變和新商業機會的誕生都值得我們去思考。

當然，這兒不能寫的太細，你懂得。

2.8

新品牌新連接

我們去看網紅李佳琦的直播內容，越來越多的知名品牌出現，為何品牌願意花那麼多錢去合作？

因為每場2000 萬左右的人觀看，其觀看人數不亞於一個衛視的一個節目收視率。

更關鍵的是，這樣的直播和消費者更近，還直接讓消費者購買和體驗了產品，這樣的現象會很快出現在小程序直播中。

當我們看線下電梯中四面廣告牌時，你有沒有發現最近半年線下的大多數品牌廣告宣傳落地都是小程序碼？所以小程序互聯網時代，改變的不僅是品牌企業連接用戶的新方式，其實也是品牌企業在新的時代搶奪新用戶新心智的必然之路。

以後，凡是品牌戶外廣告投放，不以小程序為落地頁的投放都是耍流氓。

我們會在最近三個月看到肯德基、麥當勞、VEROMODA、ONLY、波司登、耐克、寶馬等大品牌的進入，相信再過半年時間，我們會看到新的廣告投放結合小程序已經是現象級的存在。

2.9

軟硬結合和人工智能

我記得大概在兩年的微信公開課上，龍哥提到未來的小程序可以在多端出現，比如出現在未來的智能眼鏡上，其實從 2019 年開始，小程序和智能設備的結合就跑出越來越多的案例。代表企業有青桔單車、智慧保安視頻門禁、還有一個豐巢智能櫃。今年，小程序和硬件設備、人工智能的結合案例會更多。

2.10

ISV 服務商生態建立

一個大的互聯網時代，第三方生態服務商的角色非常重要，也是衡量一個生態是否能有巨大發展和具備開放性的重要標誌。

在小程序發展的兩年多時間中，小程序第三方服務商大量湧現，包括不限於小程序 SaaS 服務商、代運營商、小程序數據服務機構、廣告投放服務商、小程序培訓機構、小程序媒體等，相信今年會誕生出更多新的類別服務商，比如小程序直播服務商、小程序直播工會等。

在這次的研究報告中，我們可以清晰地看到這些代表企業的壯大：微盟、有贊、微盛、奪冠互動、企邁雲商等等。微盟在最近的黑天鵝事件中，從他們爆出的龐大數據量看，我們也可見一家小程序 SaaS 公司現在發展的巨大體量和速度，而這只是剛開始。

一個新的時代中，犯錯是難免的，我們也理應給予微盟更多包容。

03

小程序從 2017 年 1 月 9 日上線，2018 年 1 月開始吸引創業者和資本進入，2019 年完成商業基礎建設期，當我在這個文章中此刻定義 2020 年的大爆發，我想表達的也只是開始，從微信的角度來看，小程序互聯網要走遠走好，還有很長的路要走。

在我寫這個文章的時候，我看了一遍微信公開課上微信開放平臺副總經理杜嘉輝的演講視頻，核心在圍繞如何做好小程序商業化生態來開展，這很好，微信在改變。小程序有幾個重大的方面，可能還需要做的更好：

3.1

頂層設計和運營下沉

小程序互聯網的商業化，核心在小程序的「泛交易」生態，包括線上電子商務和線下零售業態，做一個交易平臺，不是單純產品驅動即可，需要做好交易生態的頂層設計。

舉個例子，用戶在其中一個小程序上購物，如果產生糾紛，用戶不單單認為這是賣方的責任，這個用戶也會認為微信平臺存在責任，至少存在幫客戶解決糾紛的義務，這個時候平臺就要做好頂層設計，在保護消費者和商家之間尋求方案，這一個超高智慧的事，也需要不斷在時間和實踐中調整。

另，用戶下完單之後，我們需要看到這個訂單的狀態，是否已經打包？是否已經出庫？等等，這需要微信在運營端下沉，提供和物流公司的接口等等，這都需要耐心。

04

流量槓桿力

微信在用戶體量、統一賬號體系、分享社交、支付閉環等方面擁有無與倫比的優勢，但為何在撬動中國商業的商家端，包括創業者端，還有非常大的空間，或者說不足的地方呢？

我認為流量的適當「中心化」分發能力不具備，平臺不主動分發流量，甚至影響流量的去向，商家自然不會形成強綁定力，但微信搜索一旦真的放開，微信就擁有超級流量槓桿力。

作為創業者我們期待這種流量放開，期待微信搜索的全面上線。

4.1

民間活力

微信在保護用戶體驗，保護微信環境上，有著令人敬佩的價值觀和堅持。我在想是否也是因為這點，在 2019 年，微信在小程序上不夠放開，有些限制值得商榷，小程序商業化的進展會比較慢，開發者普遍反映小程序創業很好，但就是不賺錢。

如何放開一些規則限制，讓創業者賺到錢，讓民間力量更加活躍，也是微信包括其他各大小程序官方平臺要去考慮的。

4.2

服務推送和路徑依賴

雖然在上面我提到用戶習慣的建立，但從商業運營的角度，服務的再次觸達，留存的增加依然是小程序創業者普遍期待的，現有的服務通知從場景以及用戶的認知角度看，可能無法滿足小程序的下一步多樣化、多場景的需要。

如何保障微信用戶不被打擾，保障二次觸達，這確實是個蠻有挑戰的問題。如果推送得到解決，下拉入口優化，微信搜索放開，加上已經落地的線下掃碼服務的所見所得，幾乎完美的用戶使用小程序的習慣路徑依賴就全方位、多體系建立了。

05

要在平衡中取得創新和突破，這很不容易，上面這些點考驗著微信，也考驗著中國其他小程序平臺。

但不管怎樣，小程序成為未來內容和服務生產的首選承載體已是事實。小程序不是一個產品，也不是流量入口，是一個新的互聯網時代，它是一個新的技術標準，一個由中國人自己定義的新時代互聯網技術標準。

在微信開啟小程序之後，支付寶小程序、百度小程序、今日頭條小程序、小米等十大安卓手機的快應用，移動 QQ 小程序開始全面跟進。最近 360 小程序上線，聽說京東小程序、美團小程序、拼多多小程序等也在積極開發測試中。

未來寫中國互聯網就是三個階段：

1. 1998 年-2010 年的 PC 互聯網

2. 2010-2018 年移動 APP 互聯網

3. 2019 年之後小程序互聯網

小程序將是中國互聯網未來十年格局變化之重大變量。

ViiNEWS

我想是的。小程序會成為未來貿易，金融，服務等等所有社會活動和生活的載體。

大鵬展翅高飛439

因為突如其來的疫情而完成了所有的市場教育工作。現在小程序數量已經增長到驚人的390萬個，最近兩個月新增的60多萬小程序中，傳統行業是最多的，包括但不限於餐飲、商場、品牌、渠道等。這些都是過去需要花巨大成本和時間去教育的行業。因為疫情，倒逼了商家快速擁抱新技術去連接新用戶。

小程序的低門檻開發，快速觸達用戶，高效分享的特性，讓小程序在疫情期間，幫助政府控制態勢，幫助廣大老百姓瞭解疫情，有效識別謠言等方面展現出巨大作用和社會正能量。

目前看，小程序的用戶習慣的養成正在逐漸養成， 4.5億的DAU（日活躍用戶數量），用戶停留時長和用戶每天打開小程序個數等指標都在增加，小程序相比APP革命性地縮短了用戶的認知路徑，降低了用戶的學習成本，用戶通過小程序獲取信息和服務的習慣在被養成和強化，這為小程序生態的商業機會奠定了最基本的前提。

關鍵字: 科技 小遊戲 程序