自防疫工作開展以來，裕安區消保委主動出擊、多措並舉，念好“六字訣”，切實保障疫情期間的消費者權益，共同營造良好的消費環境。
“嚴”字當頭，積極開展市場檢查。加強市場巡查、檢查。組織執法人員及時關閉了活禽交易市場，深入農貿市場、商場超市，開展清理排查，嚴厲打擊野生動物違法違規交易。自元月22日起至今，累計出動執法人員2704人次，關閉活禽交易市場29個，檢查商場超市100多家，檢查畜禽產品經營戶207戶。對轄區各餐飲經營單位開展了重點檢查，發放食品安全管理告知書，進一步防控新冠肺炎疫情。禁止各餐飲服務單位承接舉辦各類聚會、聚餐活動。已預定的主動聯繫退訂，並全額退款。同時，禁止各餐飲經營單位採購、飼養、宰殺活禽及野生動物或經營野生動物製品，嚴格做好食材索證索票工作，確保肉類來源可追溯。要嚴格落實消毒保潔制度，做好個人防護和洗手消毒，切實加強從業人員健康管理等。檢查餐飲經營單位400多家，發放告知書2500餘份。
“穩”字為主，全力穩定市場物價。嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、不明碼標價、串通漲價等價格違法行為行為。先後多次通過上門檢查，發放告誡函，微信群裡通知告誡等方式要求經營者規範經營，不得有各類價格違法行為，並及時處理各類價格投訴，對涉嫌價格違法的，及時立案查處。截止目前，出動價格執法人員678人次，累計檢查經營戶2036店次，發放價格告誡函2000餘份，共受理涉及防疫物品和生活消費類價格投訴235件，目前已全部辦結，對其中涉嫌價格違法的已立案4件，目前已結案一起，罰沒金額2050元。
“安”字為要，確保物資質量安全。加大對藥品醫療器械質量的檢查力度。結合藥品安全“春風行動”對轄區內藥品經營企業和醫療器械經營企業進行每日巡查，重點對疫情防控相關的抗病毒類藥品、中藥飲片和防護類醫療器械醫用口罩、醫用防護服、防護手套、體溫計等開展質量檢查，重點檢查其購進渠道、供貨方資質、驗收銷售等方面情況，嚴查非法渠道購進、假冒偽劣、哄抬物價、虛假宣傳等違法行為。到目前為止共出動執法人員398人次，檢查藥品經營企業446家次，檢查醫療器械經營企業336家次，檢查醫療器械生產企業10餘次，抽查抗病毒藥品220批次，下達責令整改通知2份，立案1起，通過網上輿情監測移交案件線索1起。目前，共查辦商標侵權、價格、醫療器械類案件共16起。
“民”字為本，認真處理消費投訴。充分發揮“12315”投訴舉報平臺作用。在抓好疫情防控工作同時做好消費者消費維權舉報投訴工作，尤其要做好涉及防疫產品方面的舉報投訴處理工作。12315投訴舉報中心為有效保證廣大群眾生命安全嚴格執行應急值守制度，暢通12315投訴舉報渠道熱線24小時暢通，對舉報違規開展群體性聚餐或者非法經營野生動物的行為、農貿市場活禽交易、防疫性物資抬價和假冒偽劣防疫產品等投訴舉報及時受理、快速處置轉辦違反上述規定的投訴舉報信息。元月22日至今，共受理投訴舉報750件，全部已轉辦處理，已辦結653件。
“宣”字為先，廣泛宣傳積極動員。做好2020年“3.15”活動宣傳工作。利用門戶網站並組織我區大型商超企業門戶電子屏，開展“凝聚你我力量”為主題“3.15”活動宣傳工作。針對當前群眾反映的消費熱點、難點問題，圍繞與民生、疫情相關的重點行業、重點地區，組織開展侵害消費者權益專項整治行動，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。對相關執法部門依法沒收假冒偽劣商品等進行集中統一銷燬，震懾不法經營者。組織我區市級放心消費示範單位，同時從事大型商超連鎖機構、商業綜合體的企業開展宣傳本企業為維護消費者權益所做的一系列亮點工作，提高企業知名度和公眾良好形象，營造放心消費的良好氛圍。
“聯”字為策，線上線下多方聯動。為貫徹落實“戰疫情促發展 凝聚你我力量 攜手營造更加安全放心的消費環境”的理念，進一步加強防疫工作，幫助結對共建小區共克時艱，區市場監督管理局的黨員們積極響應黨組織號召，主動請纓參加社區防疫志願服務。27名志願者，組成3個小組，深入到聯繫社區進行了走訪排查。抽調了局機關30位同志奔赴和順社區進行疫情防控管理，成立和順社區疫情防控工作小組，對小區樓棟包保責任細化到樓棟，堅持全天候值守，對社區6個進出口實行值班值守管理，並安排專門人員對和順小區所有住戶進行了入戶摸排和宣傳。同時，組織開展“3.15”線上答題、宣傳活動，組織廣大消費者共同參與，共戰疫情，攜手營造更加安全放心的消費環境。
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