遇到不法分子打着“消费维权”的幌子，冒充律师通过微信、电话短信等形式发布“可在全国办理全额退保业务”的虚假信息你会轻易相信吗？对此，甘肃省保险行业协会提醒广大消费者，认真阅读保险条款，切勿盲目退保，以免带来额外的经济损失。
如何识破恶意“代理全额退保”虚假信息
一些不法分子打着“消费维权”的幌子，冒充律师通过微信、社交平台、张贴广告、电话短信等形式发布“可在全国办理全额退保业务”的虚假信息，宣称可以帮助消费者在任意保险公司办理任何险种的全额退保。
不法分子惯用手段：据甘肃省保险行业协会相关人士介绍，恶意“代理全额退保”严重损害消费者利益的情况通常有以下几种：一是诱导消费者签署委托投诉协议，收取押金，并提供个人身份证号码、银行卡号、保单、家庭住址、电话号码等信息，泄露个人及家庭隐私，埋下风险隐患。一旦消费者想要终止委托关系，则实施威胁、恐吓。二是教唆消费者不得与监管部门、保险公司直接联系，试图切断正常维权通道，造成保险双方当事人信息不对称。假借消费者维权名义歪曲、捏造事实，扰乱正常的保险市场金融秩序，不利于消费者及时、理性地维护自身合法权益。三是消费者通常要向恶意“全额退保”代理人支付高额“咨询费”、“代理费”等，如不支付，有可能遭受到恶势力骚扰且退保后可能被诱骗购买所谓的“高收益”理财产品，再次蒙受经济损失。四是退保会使保险消费者失去原有保险合同的风险保障，再次投保时将面临等待期重新计算、年龄增长带来保费增加的风险，也可能因为消费者身体健康状况、超过承保年龄等原因被保险公司拒保。
消费者如何理性退保
甘肃省保险行业协会提醒消费者，要认真阅读保险条款，了解保险产品的保障范围、除外责任、退保损失等重要内容，特别要了解退保后再投保可能面临的风险，切勿因被唆使盲目退保，给自己带来额外的经济损失。通过合法途径维权。消费者如需查询、咨询保险合同相关内容或办理退保，可通过保险公司官网、客服热线、柜台咨询等方式直接进行。如与保险公司发生退保、理赔纠纷可以向甘肃省保险行业协会投诉或向兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室申请调解。
此外，消费者应对承诺“全额退保”的人员进行身份核实，不要盲目轻信，对于存在诈骗、敲诈勒索或非法获取公民个人信息嫌疑的情况，应及时向公安机关报案。
兰州日报社全媒体记者 薛晓霞
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