今天，我们迎来了
3.15国际消费者权益日
这个与我们息息相关的日子
每日三餐、出行、线上线下购物等
因为这些，我们同属于一个身份
消费者
今年，消费者权益年的主题是“凝聚你我力量”。受疫情影响，区消费者协会结合近年来多发的消费投诉热点案例，通过拍摄短视频、公众号宣传等形式，向市民宣传防诈骗知识，以提高消费者维权意识，帮助消费者规避消费陷阱。
前期，为了扩大消费者维权志愿队伍，区市场监管局联合团区委面向社会各界招募消费维权志愿者，参与对损害消费者权益事件的咨询、调查、调解、诉讼及其他相关工作；对各大商场的消费维权站进行网上培训，提高各大商场处理消费纠纷工作人员的专业能力，争取将所有投诉合理、高效解决。
为了更加形象直观地展示常见消费陷阱，区市场监管局还拍摄了案例视频，以案说法，帮助消费者规避消费陷阱。同时，充分利用网络平台，通过微信公众号向社会发布2019年度8大投诉热点，提醒消费者增强自我保护意识和依法维权能力，让广大消费者足不出户就能学习消费维权知识。
针对去年发生的“保健床垫”案例，区消费者协会工作人员为广大消费者提出了几点建议：一要谨慎对待商家的宣传，没有任何床垫可以包治百病，购买前一定要让商家出具权威部门的认定报告；二要理性选购，虽然家具市场上有价廉质优的例子，但是消费者不能仅根据商品的价格高低来判断质量的优劣，还是要从自己的实际需求出发，结合自身消费能力，理性购买；三要选择诚信度高的商家，消费者要选择证照齐全，特别是售后服务较为及时完善的商家，这样才能更好地维护自己的合法权益。
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