我有一個好朋友，李總，生性脾氣溫和，工作多年沒有和任何同事起過沖突，自認為人緣很好，“情商很高”。
他現在在一家科技公司做管理，管著十幾個人。
他喜歡所謂的“人性化管理”，管理的團隊“一團和氣”，成員比較穩定，離職率低。
他覺得自己“情商很高”，老闆也喜歡他，但就是不喜歡他的團隊，讓他很苦惱。
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跟他深入溝通交流後，我問出三件事：
第一件事，他無意中聽到兩個員工在交談。一個正在愁手頭方案寫的不好。另一個安慰：“沒事，你先交上去，搞不好李總就幫你改了。”
第二件事，他們老同事聚會，酒酣之時，一個老下屬給我敬酒，說很感謝他，當年大家也都喜歡他。但是，那兩年在他的團隊裡，他們進步有點小了。說他人實在是太好了……
第三件事，他離開前公司的時候，對他有知遇之恩的老闆，委婉的告訴他“你呀，什麼都好，就是欠缺一股霸氣……”。
他處處討好人，很怕和別人起衝突；
他不敢對別人提高要求，因為怕麻煩也怕被拒絕；
他總愛當和事佬，還總想調解別人之間的衝突。
員工、同事、老闆，都喜歡他的為人，但都不認同他的管理能力。
而這隻能叫“老好人”，不能叫“高情商”！
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真正的高情商是什麼？
真正的高情商，是你可以謙恭溫和，但也不懼怕任何衝突。
真正的高情商，是你敢於提高標準、高要求，敢主動發起衝突，但你具備在衝突中擺平所有人的能力，還具備在衝突中受到所有人尊重的能力！
真正的高情商，是讓“境隨心轉”的高手，是能利用情緒影響他人，甚至控制別人的能力！
真正的高情商是一種素質，這種素質靠學習學不來，是要用無數種事件刻意鍛鍊，錘鍊到骨子裡的能力。
人與人之間幾乎所有的尷尬，爭吵，衝突，甚至仇恨，其實都是情緒引起的。
在高情商的人心裡，情緒的本質是佛家所謂的“苦”，情緒就是“漏”，所謂“諸漏皆苦”，一切情緒都是苦的。
一切情緒都是因為人的“價值觀”不同，導致“信念和認知”不同，然後產生的“看法”不同，因為“看法“不同人才會有情緒。
舉個例子，一個老闆看到員工經常不加班而生氣。
老闆這種生氣的情緒從哪裡來？源於老闆的一個“看法”：不努力加班工作的員工不是好員工。
老闆為什麼會有這種“看法”？源於老闆的一個“認知”：好員工就應該努力工作。
老闆的這種“認知”從哪裡來？來源於他從過往人生經歷形成的“價值觀”：工作比生活和效率更重要。
透過現象看本質：如果老闆的價值觀是“員工的生活幸福、效率更高比盲目加班工作更重要”，他就會產生另一種“認知”，加班的並不一定都是好員工，效率高更重要。那他看見員工不加班，就不會生氣了。
發現沒有，產生不開心甚至憤怒的這種情緒，來源於看法，看法來源於認知，認知來源於價值觀，價值觀來源於一個人從出生到現在所接受的一切教育一切環境一切人物的影響。
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高情商的最高境界是什麼？
高情商的人，是能透過一個人情緒的外在表現，看到一個人的本質。
能看到他開心，快樂，生氣，悲痛，恐懼等一切情緒背後的看法，認知，價值觀，以及他一路的成長經歷！
從而巧妙的化解一切情緒！消弭一切衝突！拉攏到一切想拉攏的人！
最高情商的人，甚至能“洗腦”，能改變一個人的價值觀，讓這個人的信念和認知和你一樣，讓這個人的喜怒哀樂和你一樣，讓一個人、一群人在某一階段鐵了心跟著你一直走下去！
是的，說的就是馬雲啊，馬雲才是高情商的典型代表！
1999年，20年前，杭州，馬雲家裡，馬雲為十八羅漢講述和探討未來五十年他們要做的事情。
那個瞬間，是最高情商的表現之一！
希望我們每個人都做真正的高情商，而不只是一個老好人！
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