3 月 13 日，北京確診一例來自美國的境外輸入病例。國航產品服務部總經理、國航海外疫情防控組成員張允 15 日回應稱，3 月 12 日，ca988 航班從洛杉磯飛往北京，在洛杉磯登機階段，乘務員對所有旅客逐一進行測溫排查，沒有發現體溫超標旅客。航班起飛幾小時後，座位在 40B 的旅客找到乘務員，自稱感到憋氣、乏力、臉部微麻，並說自己沒有同行者，且登機前未服用過任何藥品，但一週前有短暫的發燒史。乘務組為其測溫是 36.4，將該名旅客調整到客艙右後部留觀隔離區就坐，並按要求實施隔離處置程序，要求她全程佩戴口罩，指定右後門的衛生間為其單獨使用。後續乘務組為該旅客測溫 4 次，均在 37 度以下。航班落地前兩小時，北京時間 3 月 13 日凌晨 4 點左右，這名旅客找到乘務員，稱自己在美國任職公司有人感染，自己在美國已經發燒，並在登機前吃了退燒藥，丈夫和孩子也同機旅行，座位號是 54K 和 54L。乘務組立即將此情況報告機長，將其丈夫和孩子一同安排在隔離區，經乘務組再次測溫，一家人體溫均正常。機組把情況報告給國航運控中心，國航運控中心接到報告後立刻通知相關部門，啟動聯防聯控機制，並在飛機落地前做好所有準備工作。航程中，乘務組按要求對所有旅客實施了兩次機上測溫，沒有發現體溫超標旅客。ca988 航班於 13 日早上 6：15 落地北京首都機場，海關檢測人員將 40B 旅客一家三人帶離排查。
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北京 3 月 13 日報告的 1 例從美國輸入的確診病例黎某的情況
3 月 13 日北京市報告的 1 例從美國輸入的確診病例黎某，國內戶籍地為重慶市，長期定居在美國馬薩諸塞州。黎某自述 2 月 26 日至 27 日在美國參加公司會議，其中一同事後來被診斷為確診病例。3 月 1 日晚，黎某出現寒戰，未就診，之後又陸續出現發熱，最高 39 ℃，伴咳嗽、流涕等呼吸道症狀以及噁心、腹瀉、肌肉痠痛、全身乏力等症狀。
3 月 3 日首次就診於當地醫院 , 給以奧司他韋治療，3 月 5 日、3 月 10 日就診於同一醫院，胸片顯示均無異常。3 月 11 日再次就診同一醫院，胸片顯示肺炎影像，當地醫院評估其症狀後未收治入院，在美國 3 次申請核酸檢測均被拒絕。
為進一步診治，黎某及其丈夫、兒子一家三口於美國當地時間 3 月 12 日 01:00 從洛杉磯機場乘國航 CA988 次航班，於北京時間 3 月 13 日 05:00 到達北京首都機場。入境填寫的健康申明卡顯示：黎某有發熱、乏力、乾咳等症狀，黎某丈夫有乏力症狀，兒子無症狀。
經向乘務員孫某核實，黎某在飛機上落座 1 小時後自述低血糖，乘務員將其安排在最後一排隔離區，與前方乘客有簾子阻隔，之後黎某未返回原座位。抵京時，海關對 3 人排查後，由 120 急救車轉運至定點醫院。3 月 13 日，黎某診斷為確診病例，黎某丈夫及兒子診斷為疑似病例。
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