天下大事，必做於細。
——老子
我們普通人，很多時間都在做一些小事情，也不屑於做具體的事情，有時認為“差不多就行了”，殊不知能把小事做好，也是很不簡單的。
凡事無小事，小事做不好，大事做不了。
很多優秀的企業或個人能取得成功，都是非常注重細節的。
有一位香港的富商，到法國的一家品牌店買鞋，試了半天才得知最合適的尺碼已經賣完了，然後他就試了一雙小一號的，穿上有點緊，他想到鞋子應該是穿上一段時間後會再松一點的，於是就讓售貨員打包。
可是售貨員卻拒絕賣給他，理由是看到顧客穿上鞋子的表情不愉快，這雙鞋沒有為顧客帶來愉悅的體驗，不能讓他買回去後悔。
雖然最後沒有成交，但是通過這件小事，品牌卻贏得了人心，贏得了顧客的信賴。
凡事無小事，簡單不等於容易。
很多成功的人之所以成功，不是因為他們有著常人不知的成功秘密，而是他們注重把小事做好，注重把細節做好。做好當下的事，成功自然就水到渠成了。
這樣的事情經常發生在我們身邊。
公司樓下有兩家早餐店，每天早上吸引了周圍不少的人來這裡吃早餐。
後來發現，馬路東邊的這家店生意漸漸冷清，而西邊的這家店顧客絡繹不絕。兩家店的環境衛生都還不錯，價格也相差無幾，為什麼會出現這樣的反差呢？
經過仔細觀察發現：因為一個細節決定了這種差距！
西邊的這家店老闆非常注重細節，為了最大限度保證食品安全，除了戴口罩、帽子之外，在顧客付錢後需要找零時，讓顧客自己從零錢包裡取零錢，這樣就可以避免細菌汙染食品，還為顧客提供了一次性手套，滿足顧客對食品安全的需求。
而另一家店雖然也做了衛生防護措施，但是很明顯沒有這家店老闆用心服務，久而久之，生意就會漸漸冷清。
就像一位名人所說的：細節不是細枝末節，而是用心，是一種認真的態度和科學的精神。
每個人只要把每一件簡單的事做好了就是不簡單，把每一件平凡的事做好了就是不平凡。細節決定成敗！
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