2013 年中央政法工作會議，明確提出涉法涉訴信訪工作改革的要求，並開始在全國試點。2013 年12 月19 日，中辦國辦印發了《關於依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》，提出了涉法涉訴信訪工作改革的總體思路，就是把解決涉法涉訴信訪問題納入法治軌道，由政法機關依法按程序處理。
大數據涉法涉訴信訪利用現代信息技術打破信息“壁壘”，實現政法各部門業務系統互聯互通、數據共享共用。信訪接待、受理、辦理全程留痕，實行信訪業務流程標準化管理，探索形成涉法涉訴信訪事項網上辦，結果網上評，問題網上督，形勢網上判，為信訪群眾反映訴求、減少“訴累”提供便捷途徑，為深入推進涉法涉訴信訪改革創造有利條件。
一、彙集海量數據，自動提取受理，實時研判，落實穩控
大數據涉法涉訴信訪彙集了全面、實時、準確的海量數據，可根據工作需要自動提取受理：轉辦、交辦等各環節信息，隨時對涉法涉訴信訪工作進行統計分析，全面掌握信訪事項多發區域、多發單位、多發環節、多發類型等，實時保持關注研判。深入分析信訪事項中帶有普遍性、傾向性問題，及時釆取針對性措施。精準排查評判出涉法涉訴信訪重點人員並自動按等級推送至穩控地，落實穩控。
二、“一網式”信訪綜合管理服務，打造信訪工作新模式
大數據涉法涉訴信訪以信訪業務的需求為核心，以門戶為載體和渠道，以信訪信息資源為基礎，逐步整合各部門的信息資源，建立覆蓋全市各部門的政務信息資源數據庫。為各部門業務提供政務資源信息共享服務，建立涉法涉訴信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判的“一網式”信訪綜合管理服務機制，形成全程跟蹤、動態評價、回訪督辦的信訪工作新模式。
新形勢下的涉法涉訴信訪工作作為化解矛盾糾紛的重要渠道，在推進社會矛盾化解方面具有重要意義，也取得了顯著成效。大數據涉法涉訴信訪推進了信息系統與涉法涉訴信訪工作深度融合，基本實現涉法涉訴信訪信息相互推送、讀取、共享、應用；根據信訪人活動情況自動判定穩控等級並自動下發至穩控責任部門，重大節點期間辦案機關和戶籍所在地均能實時瞭解掌握信訪人員穩控狀態，有效避免了漏排、失控發生。
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