大家好，我是柒柒，是一個鐘愛旅遊的人，我是線上旅遊管理專業，有很多人問我，你難道是因為喜歡旅遊學的旅遊管理專業？我說，當然不是，旅遊是我的興趣 ，但從事這個行業是我想做的事。
一、初次帶團應該這樣做
我深知成為一名優秀的導遊除了需要很強的專業技能，語言表達能力，更加重要的是耐心，那成為一名優秀的導遊到底需要哪些能力了？
人們常說“旅遊行業是個朝陽產業”，從當前中國旅遊大市場，中國目前已進入大眾旅遊時代。
旅行社、飯店和交通是現代旅遊業的三大支柱，其中旅行社處於核心地位，在你初次帶團前，你一定要跟幾次團。
在跟團過程中，你要仔細老導遊帶團時候的每一個小細節，然後用自己的腦袋想一想，他為什麼這麼說或者他為什麼這麼做？有什麼用意？其希望產生的作用是什麼？
最後產生其所希望的作用沒有？如果有是什麼原因造成的？如果沒有又是什麼原因造成的？
再有就是熟悉線路，看老導遊在路上哪些地方需要講，講某個內容的時候是在哪個地方開始講的。
你在跟團過程中，把老導遊員的講解詞或是有趣的段子、導遊與遊客互動的過程，語音錄下來。錄語音是在跟團中，最便攜、最快速、最全面的記憶方法，也是便於提高你學習最有效的途徑。
一名合格的導遊人員首先應該具有服務的意識、服務的技能，同時也應具有導演的水平和演員的本領。根據以上基本原則結合實際案例，導遊人員可以從以下幾個方面著手，提高自身素質，做一名合格的導遊員。
二、加強責任心，注重服務細節
導遊服務其實很簡單，無非就是一些瑣碎的、平淡的、細小的事務的重複，優秀導遊與普通導遊之間在帶團能力上並沒有天壤之分，最重要的差別之一在於優秀導遊能夠用心注意每一個細小的環節，
有效地避免事故的發生，而不是挽救發生的事故。我們常說“責任心體現在細節，細節決定成敗，我覺得導遊服務整個過程都不能有差錯，有一點差錯，第一個會讓遊客的體驗很差，第二個就是影響旅行社的業績。
三、理明則讓，不要跟遊客辯是非與爭對錯
“遊客總是對的，總是有理的”、“服務只有好壞之分，沒有對錯之分”，我們一定要樹立這種心態和意識，其實這並不代表對客觀事實的判斷不分是非，
只是對導遊員如何服務提出的要求。遊客是花錢買享受的，是來接受服務的，不是來接受批評教育的。遊客所作所為不當時，譬如說話尖刻、不遵守時間、擅自活動、過分維權等，我們千萬不要當面批評遊客“不對”，更不能當眾指責，
只要在事實上將是非分清即可。當眾在口頭上挑明遊客“不對”時，遊客往往會辯解，因為每個人都有自尊心，都好面子，那麼很容易就從“辯是非”發展到“爭輸贏”。當對錯分清了，證明我們是對的，我們贏了，其實在帶團過程中就“輸”定了，這個丟了面子的遊客可能會處處跟我們找麻煩，為自己挽回面子。
四、始終像海綿一樣孜孜不倦地學習。
每一個新景點出發之前都查資料做筆記，歸來之後再結合其他人的講解和自己所見畫地圖寫帶團手記，除了記知識點、路線圖、當地風俗、民間傳說、帶團賬目，當地的物價、房價、出租車起步價，甚至口頭禪，以及客人說出來的有趣的俗而不黃的段子統統都記，整理成冊，形成自己的葵花寶典，更是抓緊一切機會向遇到的好導遊講解高手學習取經。
最後要說的是：導遊人員要在掌握豐富知識的基礎上，努力學習導遊方法、技巧，並不斷總結、提煉，形成適合自己特長的導遊方法、技巧及自己獨有的導遊風格。
加拿大旅遊專家帕特里克•克倫在他的《導遊的成功秘訣》一書中對導遊人員的要求做了精闢的概括：導遊人員應“是集專業技能和知識、機智、老練圓滑於一身”的人。一名合格的導遊人員應該精幹、老練、沉著、果斷、堅定。
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