「河南市場監管戰“疫”」民權縣:疫情防控期間投訴舉報結案率達100%

新冠肺炎疫情發生以來,河南省商丘市民權縣市場監管局高度重視,集全局的人力物力財力應對這次戰役,加強市場價格監管力度,對疫情防控期間擾亂市場價格的違法行為及消費者舉報將第一時間從嚴從重從快查處,決不姑息、決不手軟、決不過夜,對捏造散佈漲價信息、大量囤積市場供應緊張商品、大幅提高銷售價格、串通漲價以及其他違反價格法律法規的行為,將依法從嚴從重從快查處,對典型案例將及時予以曝光。

為保證全縣物價的平穩和民生物資的供應,民權縣市場監管局先後採取了一系列的有效措施:一是加強對口罩、抗病毒藥品、消毒殺菌用品、相關醫療器械等防護用品價格監測檢查,確保價格穩定;二是加大與群眾日常生活相關的糧油蔬菜肉蛋菜奶等基本民生商品市場價格監管力度,切實維護廣大消費者合法權益;三是對群眾舉報從嚴從快查處;四是做好對《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》、《價格違法行為行政處罰規定》等價格法律、法規及政策的宣傳;五是發放《民權縣市場監督管理局關於疫情防控期間相關商品市場價格行為提醒告誡書》,提醒全縣經營者增強社會責任感、行業自律,嚴正告誡經營者自覺加強價格行為自律並必須明碼標價,不得出現哄抬價格、囤積居奇、串通漲價等擾亂市場價格的違法行為。

通過以上措施,使疫情防控期間蔬菜、肉類保質、保價、保供應,日常生活必需品市場價格平穩。從2月19日開始,每天將民權縣各大商場超市蔬菜、肉類等28種價格在“民權網”予以公示,並安排執法人員對各大商場超市價格執行情況進行監督檢查,並通過現場核對進貨單和銷售價,查看是否存在哄抬價格等違法行為。

截至2月底,民權縣市場監管局累計出動價格執法人員933人次,發放宣傳單1660份,檢查經營者127戶;受理消費者通過12345政府服務熱線、12315投訴、電話舉報、來訪訴求等價格舉報案件89件。其中,責令退還消費者多付價款7件共370元,責令當場改正61件,調解問題20件,回覆民權網書記信箱1件,在規定的時限內案結率達到100%,受到了消費者的一致好評。

「河南市場監管戰“疫”」民權縣:疫情防控期間投訴舉報結案率達100%


(通訊員 曹祥民)


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