新冠肺炎疫情發生以來，為積極應對新冠肺炎防控與救治工作和因新冠肺炎帶來的就醫不便等問題，威海市衛生健康委充分發揮“互聯網+”信息技術優勢，做到了人不流動信息流動，有效減少人員接觸、避免感染風險，使醫療秩序得到逐步有序恢復。
跨“時空”線上培訓
為切實打好疫情防控阻擊戰，規範病例診療行為，提高醫護人員自我防護水平，結合此次疫情防控實際，在全市醫療衛生機構開展新冠肺炎防治網絡在線培訓。充分利用威海市遠程醫療服務和繼續教育等平臺，打破時間、空間和地域的限制，採用醫護人員網絡課程學習方式在電腦端或手機APP隨時隨地參加培訓，共計1.7萬餘醫護人員參加了培訓並考核合格，做到應培盡培、不漏一人，切實提高醫護人員診療和自我防護水平。
越“區界”線上服務
疫情防控期間，組織全市22家醫療機構開通了線上發熱門診提供24小時免費在線諮詢服務，並通過威海衛生健康委網站、微博、健康威海微信公眾號等多種方式，宣傳引導群眾線上問診。目前，線上發熱門診共計註冊在線醫生177人，回應居民發熱門診問診諮詢3300餘人次。充分發揮市立醫院互聯網醫院遠程、專業、便捷、高效的優勢指導群眾線上就診，自2月份以來網上醫院就診量5623例，較去年同期提高了419.21%，實體醫院門診量下降了62.11%，服務群眾範圍涵蓋了威海市及煙臺、菏澤、濟寧等省內地區，北京、河北、黑龍江、吉林、江蘇等省外地區。
聯“愛心”線上支援
疫情防控以來，一線的醫護人員、病患、家屬及普通群眾連日奮戰，身心均承受著不容忽視的壓力。為給威海市民提供專業化的心理支援，共抽調全市107名心理專家，組建了9支心理危機干預醫療救治隊伍和心理熱線援助隊伍，為市民和醫務人員開通心理諮詢熱線，拍攝了心理調適科普視頻和音頻資料，已為1800餘例受此次疫情影響、有心理困擾者免費提供24小時線上心理疏導服務。同時，積極為出院患者提供線上一對一心理跟蹤隨訪，有效化解其住院期間的恐慌情緒，使其更好地融入社會。
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