3月13日，宏利金融集團總裁兼首席執行官高瑞宏（Roy Gori）給21世紀經濟報道錄製視頻，表達對中國抗擊新冠肺炎疫情的支持，並代表宏利人特別感謝在中國抗疫一線的英雄們，稱他們在近期的新冠疫情中奮力捍衛大眾的健康，醫生、志願者和許多人展示出無比的勇氣和堅韌。
據瞭解，中宏保險1月24日宣佈，針對新冠肺炎出險客戶取消了等待期、免賠額、藥品和指定醫院等賠付限制，簡化理賠流程。2月初開始，中宏保險免費向新老客戶提供新冠肺炎ICU康復津貼，並針對多款保險產品擴展承擔新冠肺炎身故保險金等責任。
2月1日，中宏保險攜手股東宏利金融向上海市慈善基金會捐獻300萬元現金及醫療物資, 定向支援奮戰在武漢抗擊疫情前線的醫護人員，通過 “此刻，我們在一起”的抗擊疫情宣傳活動，號召員工和營銷員積極參與眾籌。中宏保險在持續開展業務的同時加強防疫部署，併為全體員工和營銷員提供專屬補充保障。
中宏人壽保險有限公司是國內首家中外合資人壽保險公司，由加拿大宏利旗下的宏利人壽保險（國際）有限公司和中國中化集團公司核心成員——中化集團財務有限責任公司合資組建。中宏保險成立於1996年11月，現已擁有17000餘名員工和營銷員，為180餘萬客戶提供專業的金融保險服務。業務遍佈上海、北京、廣東、浙江、江蘇、四川、山東、福建、重慶、遼寧、天津、湖北、河北和湖南等地的50多個城市。
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