美團終於對佣金“動刀”了!但可以更有誠意一點

昨天(3月9日),美團宣佈啟動"春風行動"升級版,在此前流量扶持、商戶補貼等基礎上,繼續加碼扶持力度,升級推出“商戶夥伴佣金返還計劃”,對全國範圍內優質餐飲外賣商戶、尤其是經營情況受疫情影響較大的商戶,按不低於3%~5%的比例返還外賣佣金。

“返還的佣金將直接打入商戶的美團賬戶,可用於線上營銷和流量推廣,幫助商戶提升單量、增加營收,促進消費復甦。”美團外賣相關負責人表示。

之前,多個地方的餐飲協會發公開信,呼籲美團降傭,餐寶典對此曾有過報道(延伸閱讀:《 》《 》)。不知道美團此舉,是不是對這些呼籲的回應。不過不管怎樣,美團總算是在佣金上“下手”了,值得肯定。

美團終於對佣金“動刀”了!但可以更有誠意一點

但這裡有幾個疑問需要提出來:

1、返傭的對象是“優質餐飲商戶”,在美團平臺上,這樣的商戶有多少,佔比多大?

2、返還的佣金,商家並不能提現,而只能繼續在美團平臺上使用。也就是說,除非要繼續做線上營銷和流量推廣,否則商家的成本並沒有降低。

3、眾多商家的訴求是“節流”降傭,美團這次是“開源”返傭,如果美團是切實回應了商家的“節流”訴求,那麼,是不是意味著商家必須要持續不停地做營銷推廣,否則就沒什麼單量?

美團作為當前國內最大的外賣平臺,近期遭到了眾多餐飲人的負評。餐寶典日前發佈的一則關於美團的微頭條,收到了150多條評論,其中居然沒有一條正面評論,實在罕見(——有人說,這也說明美團沒用水軍)。

面對這樣的輿情,面對餐飲人真實的訴求,美團此番返傭固然值得肯定,但同時也顯得扭扭捏捏,誠意不足。換言之,美團可以更有誠意一點。

最後插播一條值得注意的消息:3月10日下午,2020支付寶合作伙伴大會召開,支付寶作出了一個“重要決定”——從金融支付平臺升級為數字生活開放平臺,3年內聯合5萬家服務商,幫助4000萬商家完成數字化升級。


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