一個讀者的提問：老師你好，我在錢X借貸7萬元，到手只有6萬4，借貸已2年了，還差10個月還清，在今年2月1日扣款日，因銀行可能取消了他們劃扣協議還是咋的沒扣成，但是利息加罰金加一天1300多，我一直聯繫客服卻聯繫不上，我一怒之下把錢轉走不讓他扣了，但對方2月15日開始天天軟暴力催收且態度蠻橫，毫無道歉之意，只同意減滯納金，罰息照收，請問我該如何處理？謝謝！
借貸7萬元到手只有64,000，那麼實際本金就應該按照64,000來計算，可以先用irr算法算一下實際年利率，如果年利率超過36%，超過的部分可以不還，多還了的，有權利要求對方返還給你，並且可以要求接下來按照年利率24%的標準來還款。
從你的描述來看，你把錢已經存到銀行卡里了，但是對方沒有劃扣，從銀行流水可以證明是對方的責任，那麼產生高額的罰息，你完全不需要承擔，而且你也聯繫過他們的客服，一直聯繫不上，其中或許有一些套路值得警惕，有可能是平臺故意這麼做的！
除此之外就算你逾期了，對方也是沒有任何權利對你進行軟暴力催收的，某些平臺不要以為掌握了借款人的通訊錄信息就可以為所欲為，軟暴力行為是違法的，應該受到法律的嚴懲！
接下來有兩個辦法來應對，第1個辦法是停止還款，收集對方暴力催收的證據，只要證據充分，可以直接去法院起訴對方，要求對方承擔法律責任，第2個辦法就是和對方進行協商還款，要求減免高額的罰息和滯納金，如果對方不答應，可以暫時不還款，要求對方去人民法院雙方通過，法律途徑來解決問題。
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