“有什麼用電難題請第一時間告訴我們，我們會一直陪伴在您的身邊。”營銷服務是供電優質服務陣地的最前沿，作為國網武城縣供電公司營銷部的負責人，每到一家企業，李振都會做出一個同樣的承諾—“疫情一線，供電服務不‘打烊’”。疫情就是命令，防控就是責任。自接到疫情防控工作以來，李振同志立即從春節保供電轉入到疫情防控工作中來，在一個多月的電力戰“疫”中，從未曾休息過一天。
營業廳是面向客戶的第一扇窗戶，作為前沿哨所，寧可十防九空，不可失防萬一。李振按照最小單元化模式安排部署值班任務，組織精幹力量在供電所封閉值班，將疫情風險降到最低，全力調度好營銷部、8個供電所疫情防控值班及營業廳防控工作。為了保障防疫物資優先保障基層單位使用，李振和同事們貫徹市公司“5+5+5”供電營業廳疫情防控措施，公司9個營業廳全部做到營業場所防控5及時，即窗口防控培訓及時、值班計劃調整及時、設施設備調整及時、營業時間調整及時、消毒通風及時；工作人員防控5到位，即口罩佩戴到位、體溫測試到位、距離保持到位、消毒洗手到位、黨員引領到位；客戶入門防控“5步走”，即鞋底消毒、體溫測試、掃碼登記、引導分流、網上國網推廣。
疫情期間，李振和同事們踐行“你用電、我用心”的優質服務理念，主動對接客戶，提供項目前期諮詢，簡化辦電環節、簡化業務流程、壓降跑腿次數、壓降辦電時限，並將客戶用電信息提前錄入“項目儲備庫”，提供優質高效的電力跟蹤服務，為2020年武城縣5項省新舊動能轉換項目保電護航。推廣應用《“網上國網”不見面推廣5項舉措》，利用職工朋友圈、村內廣播、電視臺播放等方式積極推廣“網上國網”App，疫情期間線上受理用電業務232件，線上交費65688筆，交費金額2000餘萬元。
目前，企業已經陸續開始步入復工正軌，李振帶領著營銷服務人員進企業、解難題，嚴格落實《“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措》，科學編制縣疫情防控辦公室、3家發熱門診、2家重點企業“一戶一策”保電方案，24小時提供保供電服務；對史蒂夫醫療科技公司、丹頂鶴麵粉廠、民福紡織等重點企業開展用電檢查，助力客戶復工復產安全可靠用電；為鐵塔公司德百基站、水發環保等單位開闢業擴綠色通道，急事快辦；對全縣158家大工業客戶逐戶排查，落實“支持性兩部制電價政策”，最大限度降低疫情期間用電成本；對非高耗能企業自2月1日至6月30日減免電費5%，惠及大工業及一般工商業電力客戶超過1.82萬戶，預計減少客戶電費支出700餘萬元；對居民用電和中小企業客戶實施“欠費不停電”，確保人民群眾安心用電，用最“暖心”的服務和廣大客戶一起攜手共融疫情“堅冰”。（楊加明）
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