避免“谷仓效应”?如何搭建一个合格的互联网产品用户增长团队

谷仓效应”也被称作“筒仓效应”,在管理学上用以概括企业内部因缺少沟通,部门间各自为政,只有垂直的指挥系统,没有水平的协同机制的现象。

俯视公司运作状态,就会发现公司各部门像一个个谷仓,各自拥有独立的进出系统,但缺少了谷仓与谷仓之间的沟通和互动,扼杀了创新,甚至毁灭了企业。如果说打破谷仓结构有利于公司的业务增长,那么是否要完全实现去谷仓化?

避免“谷仓效应”?如何搭建一个合格的互联网产品用户增长团队

用户增长团队和传统公司部门结构有什么区别。传统公司部门结构好比集团军,用户增长团队好比各个业务类型的骨干组成的特种部队。

避免“谷仓效应”?如何搭建一个合格的互联网产品用户增长团队

组织扁平化是进步,但也加大了跨组织交流的难度,降低了交流的频次,通过骨干组建的用户增长团队对业务的深度理解和小组内充分交流及灵活资源调度,提高了业务增长效率。那么如果增长团队是特种部队,和集团军就有共存的必要,集团军需要职能化,特种部队负责业务关联部门的充分沟通和资源调度衔接并实现业务增长,解决两军结合部的信息不对称问题。

用户增长团队常见的人员构成是怎样的?

多数公司没有单独设立产品用户增长VP(副总裁),一般由COO担任。越来越多的公司开始把用户增长VP变成驱动公司业务增长的核心。可以预见的是,未来越来越多的公司会用“首席增长官”替代传统的COO(首席运营官),成为公司重要的增长负责人。

每个业务线都是一个独立的项目小组,除了产品经理、研发工程师、设计师,还要增补数据分析专家。高效的用户增长团队一定是数据驱动用户增长的,那么数据的分析深度、分析宽度及数据获取的准确度等都将直接影响产品经理的决策和效果评估。



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