隨著數字化進程的不斷加快，全球製造業升級轉型，將部分服務外包給第三方專業公司，服務外包在全球的需求量快速增長，這已經成為全球經濟的一大典型特徵。據上海某知名IT服務外包公司負責人介紹，近兩年，他們服務的製造業龍頭企業和著名企業數量明顯增多，服務的內容也比往年更復雜。
物聯網、虛擬現實等技術的廣泛應用，使製造業不斷尋求向互聯網的服務突破，通過互聯網+製造業，把互聯網的基因深深融入到企業發展中。與此同時，技術的不斷更新迭代，也促使製造業尋求更專業的第三方公司提供IT服務。
在人工智能、大數據、雲計算、物聯網等新技術的推動下，製造業與數字經濟、共享經濟、互聯網經濟等新經濟模式深入融合，通過將部分IT業務外包給第三方IT服務外包公司，能夠持續保持自身的核心競爭力。
比如成立於1871年，全球領先的泵、閥門和相關係統的製造商，由於工廠IT環境比較複雜，工廠的IT運維都需要專業的IT服務商來提供技術支持服務。 此外，還需要專業的外包商為其提供資產管理和員工的IT技能培訓服務。隨著雲計算在企業的應用，企業需要IT服務外包公司提供雲服務和網絡安全服務。
尤其值得關注的一點，中國的IT服務外包正在承接全球的製造商發包的服務，通過提供高質量穩定的IT運維服務，中國IT服務外包公司融入全球創新資源體系，成為全球產業鏈和價值鏈的一部分。
隨著5G和雲計算時代的到來，全球製造業對IT服務外包的需求會更大，將更加依賴於卓越的IT外包服務商，未來，具有高附加值、高端化的IT服務外包公司將深受制造業企業的歡迎。
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