近日，
一些市民打電話諮詢，
許昌市民之家很多人在門口排隊，
是不是正常辦公了？
帶著這個疑問，
我們記者專門到現場進行了採訪。
3月13日上午，記者在許昌市民之家看到，門前有一支很長的隊伍，市民們都戴著口罩等候，工作人員與市民之間隔著欄杆，分批放行，市民進入大廳必須先掃碼測溫消毒。
許昌市行政服務中心秘書科四級主任科員董凱告訴記者，春節假期結束後，許昌市行政服務中心就逐步計劃投入到工作當中了，因為當時全國疫情比較嚴重，他們就採取了彈性工作制度，各窗口留有必要的工作人員，有一些群眾需要辦理緊急的業務或者是必須辦的業務，他們就採取預約辦理的形式，為群眾解決現實問題。
後來隨著全市復產復工的需要，群眾辦理的業務量增加，他們才適當讓群眾進入大廳處理業務。
許昌市行政服務中心在處理違章、社保醫保繳納、社保醫保的遷移方面，業務量相對比較大一些，大家可以到大廳來處理業務，但是還是倡導廣大市民朋友儘量網上辦理，預約辦理，減少人員聚集。
作為公共場所，為了減少人員交叉感染的幾率，市行政服務中心工作人員
在市民之家門前廣場設置窗口，將業務辦理程序前移，提前為市民辦理相關事項。
同時讓安保人員維持現場排隊秩序，儘量保障市民安全。而且通過協調，一些熱門業務，比如交警違章也推出了新增辦理窗口的措施，儘量減少市民聚集的現象。
許昌市行政服務中心秘書科四級主任科員 董凱：
現在網上辦的平臺，交警主要是12123，這是一個官方平臺，處理業務非常方便 ，廣大市民朋友可以在家嘗試一下。作為其他業務的話，主要是依託兩個平臺，一個是豫事辦平臺，這個是全省的網上政務處理平臺，一個是許昌自己的“i許昌”平臺 ，整合的資源也比較多，我們“i許昌”平臺上面設立了6個網上諮詢臺，保證工作時間都有（工作人員）在位，大家可以採取網上諮詢的方式，會及時給大家回覆。
-End-
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