海豚哥的足球花絮
移動互聯網時代，通過社群能夠無效縮小企業與用戶之間的距離，讓企業價值連上的每一個環節都能與用戶聯繫起來並直接進行互動，同時還能及時接收到用戶的真實反饋。
既然社群運營的聚焦點在於用戶，那麼如何實現社群運營的快速漲粉呢，我覺得從以下七個方面來梳理。
1，可以先從身邊的人下手:告知並邀請自己的各類社交軟件及生活中的親朋好友。
親朋好友是天然的種子粉絲，他們也是最有可能也是最願意付出成本幫助你的人。但也要注意刷臉的頻率不要太過了。在第一次刷臉之後如果有意願支持並信任你的人，請維護好這一部分粉絲。同時也積極的爭取讓他們也參與到社群運營這件事來，而不是簡單的一錘子買賣。
2，微信群、QQ群要高頻互動，提升曝光率，尋找精準粉絲。
通過好友邀請推薦，相關信息搜索尋找與自己相關的群，並在進群之後發個紅包打下招呼，但也注意群主在群裡制定的一些規則，避免不小心踩到紅線，同時也要積極響應群主的號召，打好關係。
3，打造自我品牌，多平臺建立自己的官方賬號，完善個人資料。
個人品牌的定位要明確，包括:你是誰，做什麼的，有哪些可分享的價值及信息，如何加入等等。這樣就形成了比較明確的個人品牌定位，可以讓人更直觀的瞭解你並對你產生興趣。
4，全網宣傳:相關內容集散地發佈自己的優質內容。
編輯好自己的內容上傳之後，很多平臺都會有標籤這一操作（但很多平臺也沒有），編輯好的內容與什麼相關，在可以選擇的標籤一欄勾選與自己內容相關的標籤，有利於獲得精準增加推薦量。
5，固定的舉辦各種相關主題的活動。
不管是線上還是線下，一定要定期舉辦各種主題活動，固定的活動可以讓粉絲有歸屬感和安全感，節奏感，有預期，關鍵的是更有利於粉絲向自己的好友分享推薦，實現粉絲的裂變增長。
6，傳播式門檻
傳播式門檻就是想要享受社群的福利或者參與社群活動需要達到某些條件，比如我們最常見的就是在朋友圈裡分享過的或者被人分享過的活動文案。需要將活動文案分享到朋友圈才可以參加活動等等。這種看似是提高了參與活動的門檻，但其實也是更精準的篩選了自己的精準用戶，感興趣的才會加入，不會感興趣的就不會積極主動的轉發。其次也是起到一個讓用戶珍惜和重視的作用，最關鍵的是讓傳播的效果達到最佳效果。
7，投票，抽獎活動連環
投票在微信上其實也已經是一種比較讓人生厭的事情了，那有沒有想過把投票和抽獎這個事情相互聯繫起來呢。在請人幫忙投票之後再後面設置抽獎環節，不管抽不抽得到他們都會樂意分享出去，傳播和粉絲的增長速度以及粘性是不是會更好呢？
互聯網愛帝鵝
社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連接，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。
舉例如下：
A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物鏈接，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。
B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做用戶轉化和銷售，也可能是粉絲用戶，也可能是忠實用戶。利用你自己的銷售套路和話術，根據用戶的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。
C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。
簡單來說，私域社群是用來用戶留存，維護，裂變的（針對的是忠實用戶），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和用戶之間的關係，讓這些老用戶能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老用戶會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）
先談一個重要的問題。想做好你的社群，其實也不用想的太複雜。
首先，社群就是人，這一點沒有錯，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。
建群之前，你要明確你建群的目的是什麼？只有明確了你的目的，才知道接下來該怎麼做。大部分人的目的很簡單，就是想要賣貨，就是想要流量。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群裡培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑，這樣顧客才會幫你去裂變。
否則一點好處都沒有，誰會幫你去裂變呢？不可能的。
這裡分享兩個建立社群信任的方法。
- 客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產品的，你的群裡有已經購買產品的顧客，還有沒有購買產品的顧客。你設立社群的玩法和機制，讓購買產品的顧客每天發送產品的打卡，你給出相應的獎勵，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒有購買產品的人見證到效果。如果效果顯著，那些沒有購買產品的人就會積極的購買，因為他們已經看到了見證，這是最好的建立信任的方法。
- 社群活動。你可以經常的在群裡組織拼團或者秒殺的優惠活動，讓用戶覺得能在你這裡得到好處和實惠，這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應的激勵機制。比如邀請幾個朋友進群，就送某些禮品。
當你和用戶建立信任，用戶幫你介紹新用戶以後，你要做的就是在群裡做好後續的服務，解答用戶的疑惑。並且要及時的維持社群的秩序，避免群裡出現廣告等負面因素。
價值吸引也是社群的重要組成部分。以水果社群為例，群主經常的在群裡輸出健康、飲食、或者與水果有關的專業知識，讓用戶覺得在這個社群裡可以得到相應的價值，並且對自己有幫助。這樣留存下來的用戶也是精準和高質量的。
這個時候，你在群裡再銷售類似產品的時候，群成員的轉化率自然會很高。
被動成交，價值吸引，只有你真正的用心輸出價值了，你才會在社群裡獲得更好的回報 。
有的時候，一個好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場競爭中生存下來。
其次，社群的引流也很重要，社群要達到一定規模，才能量變引起質變。
活動模型
社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。
- 拼：拼單、拼團，大家合力完成一件事情，雙方共贏。
- 幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友遊戲加速，助力好友農場澆水，邀請好友幫忙自己加速完成一個任務。
- 送：買一贈一，比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位，邀請好友獲得免費咖啡。
- 券：例如微信讀書，邀請好友閱讀某本書，雙方都可以獲得券。
- 砍：最常見的就是砍價，之前朋友圈經常刷到的文案：是朋友就來砍我等等。砍的表現形式相對比較單一，主要集中在砍價。
- 比：類似很多排行榜功能，引導用戶之間進行PK，帶動用戶的參與熱情，遊戲經常用這招。
- 換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關係加強傳播和宣傳。
以上模型都有現成的工具，可以在微信端、搜索端、各類設計網站去找到現成的創意設計。利用市面上已有的模型做好細節也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設計和創新全新的玩法。如果團隊很強，時間和資金成本足夠的話除外。
頁面策劃
H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬於長圖，內容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏。
- 上段：
一般突出活動主題、利益誘餌，越能抓住用戶越好。當然這些誘餌謀者中毒上對於用戶來說是必須有用的，可以有一些套路，比如免費領取但需要轉發朋友圈之類的，但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要儘快的做用戶引導操作，越早拿到用戶信息越有利於後期的轉化跟進，如果行動號召放到最後才展示，用戶可能早已經離開頁面了，白白浪費了一次和用戶建立聯繫的機會。
- 中段：
如果說上段是提出我方觀點的環節，表明主題立意，那麼中段就要用論據做證明。常見的權威機構認證、行業資質材料、知名專家說明、顧客評語等，主要是為了打消用戶的顧慮，增強用戶對品牌的信任度。結合企業自身擁有的資源去強化和突出這一塊
- 下段：
重新召回和再次進行行動號召，很多落地頁在頁面設計的第一個環節有引導用戶輸入手機號的提示，在頁面設計的下段也有，未必是再次輸入手機號，可以是讓用戶關注公眾號流到企業的流量池中。總之是不斷的強化臨門一腳，讓用戶去行動或者留下聯繫方式。
無論是長圖還是短圖，活動主題、行動號召都是必不可少的，結構順序也可以多次反覆，對於用戶來說其實是無感知的，看過即行動是最好的期望值。
禮品選擇
你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型？
大致可以分為實物和虛擬兩大類，它們給人呈現的感知各不相同，依據活動特性、用戶需求做選擇。
- 實物類：
這類產品其實不好選擇，同時也涉及到物流運輸，成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創意週刊、定製版筆記本等小物件都是屬於低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。
- 虛擬類：
視頻會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接，領到即可用，沒有中間成本。
轉化路徑
全鏈路增長路徑重在什麼環節？增長黑客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過後又看到那些內容？
- 獲取用戶（Acquisition）
- 提高活躍度（Activation）
- 提高留存率（Retention）
- 獲取收入（Revenue）
- 自傳播（Refer）
獲取用戶可以通過內部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成用戶轉化；
提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養成類小遊戲、大型活動、會員體系，把用戶從新客戶變成老客戶，慢慢的培養感情和建立關聯；
獲取收入更多還是需要依靠產品本身的質量，產品能否讓用戶滿意是最關鍵的。對於用戶來說產品是有用的，並且用戶確實有很強的需求動力；
自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠，活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。
一個活動本身的增長週期會持續多久？
- 用戶視角：
活動設計者暫停活動投放是屬於強制停止活動，拋開這一點，一個活動本身傳播到什麼時候會讓用戶產生厭倦情緒？還是說只要有利可圖，這種活動理論上會一直延續？對於參與者來說關心的除了能獲得利益之外，對於自身的品牌形象的考量會有多少？如果一場活動可以無限延續下去，如果是你，一個有利可圖的活動你會堅持多久？我們曾經參加一個簽到活動200多天，最後還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。
- 設計視角：
作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接，用戶生命週期和獲客成本的效益如何，能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動，短週期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動，用戶其實越來越容易產生皮圈，它能持續多久並一直讓用戶積極參與？目前能想到的是活動品牌化，成為行業標杆，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩定的流量來源。
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