3月9日上午，四川的中小学生迎来新学期开课第一天。受疫情影响，学生们都在家中通过宽带电视收看四川省教育厅组织的新学期电视教学。四川广电网络相关人士接受记者采访时表示，截止3月9日中午，全省共计560万余名中小学生在家收看了广电网络播出的13个"四川云教电视课堂"电视频道，凭借"三通道"的优势，在数百万人在线情况下，全程高清流畅无卡顿，学生和家长纷纷点赞。
四川省教育厅组织的新学期电视教学于3月9日上午8：00正式开课。根据四川广电网络后台流量统计，截止3月9日中午12:00，全省共计560万余名中小学生在家收看了广电网络播出的13个"四川云教电视课堂"电视频道，用户反馈收视效果良好。不仅如此，3月9日上午，广电电视业务咨询办理的电话数量创近年新高。
据成都市锦江区广电管家黄硕介绍，前段时间加班加点忙着为用户安装、调试机顶盒，基本已完成所有为直播课堂办理机顶盒用户的工单，没想到今天开课了还会收到这么多电话，而且全是急单，用户的需求一致且迫切，要办广电电视，而且希望当天办理，越快越好。
原来，为全力保障好全省广大中小学生高质量参与电视教学和网络教学，此前四川电网络已组织全省万名广电管家，迅速启动服务体系一级响应，无论是否为广电用户，凡在参与电视教学、网络教学过程中遇到任何问题，均可寻求广电网络帮助，广电管家第一时间通过电话、远程视频为用户排除网络故障，指导各类网络、各类终端操作方法。如用户提出需求，广电管家也可提供上门服务，免费实施信号检测、调试和线路故障排查，上门服务期间严格按照防疫作业规程操作。
据四川广电网络专家介绍，从开课首日整个直播收视效果来看，广电网络电视网络运行稳定，专有的"三通道"传输技术——高清电视，高清点播，高速宽带各占一条传输通道，专道专用，有效地保证了用户在上网、看直播和点播时互不影响。首先，高清信号采取广播的形式直至用户家中。不仅能够传输高清信号，还能够传输4K超高清信号，画质流畅不受网速限制。同时，高清点播实现在有线电视网络中，单独开辟点播通道，根据需求播放流畅的高清大片。而高速宽带则是有线宽带在网络传输中采用单独传输通道，不与其它信号争夺带宽。
希望享受"三道通"宽带电视，详询96655和您身边的广电管家，或到广电网络营业厅咨询，也可扫描二维码，预约服务。
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