3月9日上午，四川的中小學生迎來新學期開課第一天。受疫情影響，學生們都在家中通過寬帶電視收看四川省教育廳組織的新學期電視教學。四川廣電網絡相關人士接受記者採訪時表示，截止3月9日中午，全省共計560萬餘名中小學生在家收看了廣電網絡播出的13個"四川雲教電視課堂"電視頻道，憑藉"三通道"的優勢，在數百萬人在線情況下，全程高清流暢無卡頓，學生和家長紛紛點贊。
四川省教育廳組織的新學期電視教學於3月9日上午8：00正式開課。根據四川廣電網絡後臺流量統計，截止3月9日中午12:00，全省共計560萬餘名中小學生在家收看了廣電網絡播出的13個"四川雲教電視課堂"電視頻道，用戶反饋收視效果良好。不僅如此，3月9日上午，廣電電視業務諮詢辦理的電話數量創近年新高。
據成都市錦江區廣電管家黃碩介紹，前段時間加班加點忙著為用戶安裝、調試機頂盒，基本已完成所有為直播課堂辦理機頂盒用戶的工單，沒想到今天開課了還會收到這麼多電話，而且全是急單，用戶的需求一致且迫切，要辦廣電電視，而且希望當天辦理，越快越好。
原來，為全力保障好全省廣大中小學生高質量參與電視教學和網絡教學，此前四川電網絡已組織全省萬名廣電管家，迅速啟動服務體系一級響應，無論是否為廣電用戶，凡在參與電視教學、網絡教學過程中遇到任何問題，均可尋求廣電網絡幫助，廣電管家第一時間通過電話、遠程視頻為用戶排除網絡故障，指導各類網絡、各類終端操作方法。如用戶提出需求，廣電管家也可提供上門服務，免費實施信號檢測、調試和線路故障排查，上門服務期間嚴格按照防疫作業規程操作。
據四川廣電網絡專家介紹，從開課首日整個直播收視效果來看，廣電網絡電視網絡運行穩定，專有的"三通道"傳輸技術——高清電視，高清點播，高速寬帶各佔一條傳輸通道，專道專用，有效地保證了用戶在上網、看直播和點播時互不影響。首先，高清信號採取廣播的形式直至用戶家中。不僅能夠傳輸高清信號，還能夠傳輸4K超高清信號，畫質流暢不受網速限制。同時，高清點播實現在有線電視網絡中，單獨開闢點播通道，根據需求播放流暢的高清大片。而高速寬帶則是有線寬帶在網絡傳輸中採用單獨傳輸通道，不與其它信號爭奪帶寬。
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