“你瞭解自己的包保人嗎？如果有需求，通訊錄裡有他的號碼嗎？如果有緊急情況，能夠得到他的幫助嗎？”
城市小區的“疫情三問”，如何作答？
我們在下陸區袁家畈社區杭州公館小區A棟業主群裡找到了答案。
3月10日上午11時，A2棟的一位居民在業主群裡發了一封《致王萌志願者感謝信》，隨後一個小時內，共有60多名業主跟帖點贊，圈粉無數！
致王萌志願者感謝信
王萌：……在工作職責範圍內，您認真負責、一絲不苟，每天兩遍體溫測量，你挨家挨戶跑，不漏一人；在工作職責範圍外，您細緻體貼、無微不至，噓寒問暖，讓人倍感溫馨。尤其是家女辦證的事，特別要感謝您辛辛苦苦替我們一趟又一趟地忙前跑後，竭盡全力幫我們排憂解難。您的一舉一動讓我們深深感動，您的細心負責讓我們尤其動容，正是您的工作付出，讓我們在這個特殊的春天感受到了難得的溫暖。
我是A2-704住戶，老倆口都是七十歲的人了。女兒上班，無法顧及家中。疫情襲來，讓我們手足無措陷入困境。在此我們要鳴謝社區熱心公益人員的辛勞付出。特別是社區志願者胡凌霓女士。由於我年齡偏大不會網購，她不厭其煩地教我。並墊資先為我們及時購回生活用品。每次拿菜，我雖然看不清你的臉龐，可是你讓我看到了你那一顆炙熱的心。謝謝你。謝謝所有的呵護並服務我們的人！
“劉曉勇是我們公館A1棟的志願者，在這次疫情關鍵時刻也是非常盡心盡力，認真負責，不厭其煩的幫助大家採購，急群眾之所難，解群眾之所困。為你們辛勤的付出致以崇高的敬意！”
我們志願者阮綿綿（阮凌雲）也是，我需要啥都想辦法幫我解決！
據瞭解，杭州公館共小區6個樓棟，10個單元，目前共有43位黨員、志願者作為包保人為小區居民提供一對一貼心服務。“這些都是我們應該做的，大家都是鄰居，在困難時刻能互相幫助、互相支持，何樂而不為！”包保志願者劉曉勇說到。
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