中國質量新聞網訊 近日，企業逐步復工復產，為保障企業順利復工復產，雙鴨山市市場監管系統堅持以人民為中心的發展思想，開展預約延時、“我幫辦”、特事特辦等服務，全力支持企業復工復產。
黑龍江省雙鴨山市市場監督管理局針對辦事群眾的不同需求，推行“預約延時”服務和“一對一”貼心服務。疫情期間，預約諮詢電話保持24小時暢通，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司5家分公司預約申請變更登記，工作人員提前介入，主動服務，放棄休息時間，通過微信接受材料、視頻受理業務的方式，“一對一”向辦事群眾提供不間斷服務。對申請人提交的申報材料中非關鍵性材料缺失或有誤的，疫情期間特事特辦，允許預先受理、審查，待申報材料一次性補正後及時辦理登記，確保申請人及時取得營業執照。
疫情防控期間，集賢縣市場監督管理局全面宣傳倡導網上辦理登記業務、電話預約辦理登記業務；公示登記部門諮詢電話，24小時為企業提供諮詢服務、解答企業申請全程電子化登記過程中遇到的問題。2月5日至今，共辦理業務11項，其中註銷3項，企業變更8項。註銷業務中，有2項為企業網上申請註銷，1項是個體工商戶預約註銷；8項企業變更，均為特殊情況，採取特事特辦方式，其中1戶企業增加經營範圍，派專人前往企業，指導企業準備申請材料，從準備申請材料到企業領取營業執照，不足1小時；另外7戶均為郵儲銀行負責人變更。
友誼縣市場監督管理局全力保障企業復工復產，開展線上全程電子化登記、電話諮詢和預約受理服務。自2月2日起，友誼縣市場監督管理局依託“黑龍江省市場監督管理局公眾服務平臺”，開始推行企業登記全程電子化，並對相關通知及操作流程形成通俗易懂的電子宣傳文件，通過微信朋友圈、相關工作群等媒介進行轉發，累計發佈近200餘次，努力做到縣內群眾、企業對此知曉並瞭解。第一時間對外公示了登記註冊工作人員的接待電話，確保群眾諮詢在第一時間得到反饋。同時，按照輕重緩急，對來訪需求合理分配預約受理時間，截至目前接聽有效諮詢電話共計16件，預約受理業務4件。
疫情防控期間，寶清縣市場監督管理局採取“非急緩辦、急事網辦、必辦約辦”的方式，為企業辦理營業執照登記，確保企業復工復產有序進行。自2月下旬,企業逐步復產復工以來，共接到諮詢等各類電話89人次，辦結個體工商戶移動端申請7戶，個體工商戶預約辦理3戶，農民專業合作社預約辦理4戶，企業預約辦理15戶。
由於饒河縣食品及餐飲經營者陸續復工，饒河縣市場監督管理局開展“網上辦，不見面”等服務，為群眾辦理營業執照、食品經營許可證。復工的第一天上午就收到了8個食品經營許可證申請。針對網上申請不方便的群眾，饒河縣市場監督管理局特事特辦，群眾只需發送手機號、牌匾照片、營業執照圖片等材料，行政審批人員即可幫助群眾註冊賬號、填寫申請、上傳材料，在疫情防控的同時，輪流抽出時間完成現場核查以及食品經營許可證的受理、審核、打印，全力支持企業復工復產。（雙鴨山市市場監督管理局 李雲霞）
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