老梁家四姑娘
你好。
人死后，储户存在银行的钱银行不会主动去处理，因为银行也不知道储户死亡的消息，只会在系统内继续支付这笔钱产生的理财收益。就这样一直滚下去，要是活期的银行就占大便宜了，几乎等于免费使用这笔钱去放贷，挣取利息。要是定期的也分为自动转存和不转存两种，收益自然也不同。
银行为什么不通知家属？
一方面一个支行几个亿的存款规模，活期加上定期客户，少数也有几万户，不可能对于每个客户都做到完全的熟悉，除非是大客户，经常打交道的。有一段时间不来银行办理业务的话，银行主管也许会打听客户的消息。
另外，客户的信息也是受法律保护的，没有特殊情况银行也不能随便查询客户的账户信息，也更不能随意查询后联系客户，这样轻则客户反感挂你电话，遇到较真的客户告你随意查询客户信息，涉及到客户隐私后果也可大可小。
如果银行不通知客户，客户想知道亲属的存款信息该怎么办？
通常家属意外去世不清楚其有没有银行存款的情况下，有以下几种方式：
一、查找家属的遗物
最直接的方式，在家属的遗物中翻找，通常存单、存折、银行卡等账户找到后都能找到所属的银行，知道密码最好，不知道的话带上户口本和身份证件到银行柜面或自助设备去试，试出来没任何问题，试不出来就只有办理公证后，带上公证书、死亡证、火化证和代理人的身份证、户口本去银行办理代理挂失业务，再办理取款业务。
二、找不到账户实物，查看家属的手机上的各家银行的APP，查阅短信通知看看有没有收到银行短信存取款通知。
找到后，再带上证件到银行查询确认，办理公证，再代办挂失业务进行取款。
三、什么线索都没有的话，开具存款查询函，然后将可能存款的银行等金融机构逐家查询，一样的道理，查询到后再办理公证、挂失、取款业务。
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