大小新聞客戶端3月9日訊（YMG全媒體·大小新聞記者 鍾嘉琳 通訊員 於永輝 張迪 攝影報道）疫情防控期間，許多納稅人有業務辦理需求，但又擔心到廳辦稅增加人與人直接接觸的感染風險。記者瞭解到，芝罘區稅務局積極依託前期構建的“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、遠程交互為補、辦稅服務廳兜底”的多元化辦稅新模式，全面推廣“非接觸式”辦稅方式，做到“非必須，不窗口”，實現疫情防控與辦稅辦公兩手抓、兩不誤，為幫助企業復工復產創造了有利條件。
“不到辦稅服務廳，有些業務能辦理嗎？”對此，芝罘區稅務局給出了肯定答覆。芝罘區稅務局在積極引導納稅人、繳費人通過山東省電子稅務局、手機APP等線上平臺辦理涉稅繳費業務的同時，發揮二馬路智慧辦稅服務廳、環山路綜合辦稅服務廳以及設在轄區11個自助辦稅點的自助辦稅終端功能優勢，由納稅人、繳費人利用自助終端自主辦理相關業務。自助終端涵蓋個性化網上辦稅、發票代開、發票發售等業務以及納稅風險提醒等功能，可為納稅人、繳費人提供較為全面的自主辦稅服務。“現在很多業務都可以在自助終端上辦理了，真的是方便太多了，特別是現在疫情防控期間，這樣辦理既安全又便捷！”煙臺銀都置業有限公司財務經理李淑美說。
“疫情防控涉及的新的稅收優惠政策有哪些？申請增領發票如何辦理？疫情防控期間延期納稅申報如何辦理？可不可以延期繳納稅款？通過自助終端辦理業務遇到問題怎麼辦？”這些問題，是疫情防控期間很多納稅人關心的。對此，芝罘區稅務局加大了電話諮詢、微信群視頻溝通諮詢、網上諮詢與業務審核服務力度，配備了足夠的工作人員，對納稅人、繳費人提出的相關政策法規、稅收優惠、業務流程等問題第一時間進行詳細解答。同時，在自助辦稅終端配備智能諮詢伴隨屏，納稅人有相關的業務與技術疑問可以通過觸屏“一鍵聯通”遠程服務中心的後臺坐席，通過視頻互動可以即時得到解答。
對於需要申領發票的納稅人，芝罘區稅務局專門為這類納稅人提供“票e送”網上發票申領及郵寄服務。目前，“票e送”系統已實現增值稅專用發票（三聯、六聯）、增值稅普通發票（二聯、五聯）、增值稅卷式發票的網上自動驗舊、網上申領功能。為惠及廣大納稅人，芝罘區稅務局自2020年2月3日起，為納稅人每年提供6次免費郵寄發票上門服務，以減少現場辦稅次數。此外，涉稅審批類文書也將通過稅郵寄遞中心發送到納稅人手上，不需要納稅人到廳申領。“以前我們領發票要到辦稅服務廳現場去辦，現在我們在家坐等發票上門，而且還有6次免費郵寄，稅務部門的服務真的是貼心又暖心！”煙臺煙建集團有限公司財務人員陳志勇說。
全面推行“非接觸式”辦稅方式，最大程度降低了病毒感染風險，為全面打贏疫情防控阻擊獻了稅務力量。
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