3月7日一大早，有多位西安市民在出小區及乘坐公交地鐵時，發現掃描“一碼通”無法識別，系統顯示服務器繁忙中，請稍後重試……
上午8點半左右，市民趙先生給華商報熱線打來電話反映，他一大早出小區門一碼通就掃不出來，後面坐地鐵公交都受影響，只能打車，出租車本來也不讓坐，登記身份證號才坐上了，非常不便，不知道“一碼通”出現什麼問題了?
方女士在乘坐地鐵時也遇到類似問題，“我進站時還能掃出來，出站時就不行了，當時車站人特別多，因為一碼通故障，後來工作人員登記身份證登記電話後才能離開。”
針對這個問題，西安地鐵運營分公司在官方微博第一時間聲明表示：因西安市“一碼通”系統升級，致使乘客暫時無法使用“一碼通”掃碼乘車。為確保市民乘客順利乘車出行，目前地鐵車站採取兩項臨時應對措施：一是對無法打開“一碼通”的乘客，乘車時需向工作人員出示身份證件，經現場核驗身份證件後，測溫、安檢進站;二是已經更新“一碼通”個人碼但無法正常掃取車站定位碼的乘客，需向工作人員展示“一碼通”綠碼或黃碼頁面，經現場核驗後，測溫、安檢進站。由此給您帶來不便，敬請諒解!
華商報記者也第一時間聯繫西安大數據局詢問原因，10時許，大數據局方面回覆稱：一碼通後臺因為前一晚升級導致，系統有一個逐漸恢復的過程，目前已經全部恢復，可以正常使用。華商報記者 肖琳
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