新冠肺炎疫情破壞了正常的經濟社會秩序，人民群眾的生產生活普遍受到影響，無論是一直奮戰在抗疫一線的醫務人員、社區工作者，確診患者、隔離人員，還是居家戰“疫”的普通群眾，都會面臨不小的心理壓力，隨著疫情時間的延續，心理壓力會越來越大。做好心理干預和疏導，提供情緒支持，做好人文關懷，也是疫情防控中不容忽視的環節、必不可少的力量。
日前國家衛生健康委和民政部聯合印發通知，就加強對新冠肺炎感染者、被隔離者和一線工作人員的心理援助與社會工作服務作出專門部署，前期還專門發佈了疫情緊急心理危機干預指導原則，全國各地也紛紛開設了心理熱線，採取有力的措施守護人民群眾的“心”健康，凝聚眾志成城戰疫情的“心”力量。
正確看待心理波動，增強心理免疫力。心理學研究表明，人類在遇到重大的災害性事件時，往往會出現不安、恐懼、驚慌等負面反應，產生退縮和逃避行為。面對突如其來的疫情，人們會擔心自己和親人受到病毒感染，會因為正常的生活、工作、社交節奏和計劃被打亂而苦惱，會因為擔憂孩子的教育問題而焦慮等，這些都是正常的心理變化，不必過於放大和擔憂這種心理變化，甚至為此而引發過度恐慌情緒，只要把心態放平和，以正確理性的態度對待心理波動，那麼心理壓力就能得到有效緩解。
分類施策精準干預，增強心理防護力。不同群體會產生不同的心理應激反應，要積極為有需要的人群提供心理援助，採取有針對性的科學措施，全力預防、減緩和控制因疫情導致的社會心理影響。要特別注重新冠肺炎感染者、被隔離人員、一線工作人員等重點人群，重點關注兒童、老人、殘障人士、有原發疾病等特殊需要的群體和因公殉職者家屬、病亡者家屬，制定有針對性的心理援助工作方案，組織精神衛生、心理健康和社會工作等專業人員組成服務隊，採取“線上+線下”的方式，及時提供心理疏導、心理救助和精神病學干預等心理援助服務，增強群眾的心理防護能力。
自我調適有效解壓，增強心理抵抗力。面對心理波動，除了來自外界的援助，更多還是要靠自身增強抵抗力。要保持積極樂觀的情緒、健康向上的心態，建立對疫情的科學認知，不偏聽偏信、不盲目跟風、不信謠傳謠。要倡導科學文明的生活方式，養成健康良好的衛生習慣，把注意力更多放到積極有益的事情上，多看看書、聽聽音樂、做做運動，既能緩解心理壓力，也能增強身體抵抗力。要堅定戰勝疫情的信心，相信黨和政府的能力，相信醫務人員、社區工作者及各界戰“疫”戰士的努力，積極配合疫情防控各項工作，一起攜手奪取疫情防控阻擊戰的全面勝利。
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