近日，“武漢醫療物資分配不均”與“一線防疫醫院緊急求助”問題引起網絡熱議。2020年1月30日，微博認證為“華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院-神經外科醫生”的網友“協和醫生Do先生”，發微博稱協和醫院物資即將全部用盡，請求支援。
很快，央視網、人民日報官微等都紛紛轉發，人民日報在其官微發問：究竟是物資緊缺還是物資分配環節存在問題？而人民日報旗下的新媒體“俠客島”更在微博上的強烈質疑，“俠客島”同時直接@湖北省紅十字基金會和市慈善總會，請湖北省紅十字會及武漢慈善總會盡快回應公眾質疑。2020年2月1日，湖北省紅十字會在官網刊登情況說明，表示對物資分配中存在的問題深感痛心、自責和內疚。
在防控疫情的戰役中，一線醫護人員勇敢地戰鬥在最前線，用汗水和生命守護著我們的健康與安全，他們既是“白衣天使”，也是“鋼鐵戰士”。然而，戰士在前線拼殺，絕不能是赤膊，也需要裝備，也需要防護。如果基本的醫療物質與保障都跟不上，就會讓前線的醫護人員流血又流淚。
誠然，面對大量的捐贈醫療物資，分發配送的工作量一定不會小，但醫護人員在前線拼命，後方及時保障他們基本的醫療防護與物資需求，這不是最最基本的工作麼？何況，隨著這些年我國經濟與社會的發展，當前我國早已發展並建立起智能高效的現代物流信息系統，完全有能力對物資實現高效的入庫、分發與配送。
公益慈善機構，在救災救難中發揮著重要作用，但是，唯有信息公開透明，行動迅捷高效，才能贏得公眾的信任與信賴。杭州市紅十字會，在這場沒有硝煙的疫情防控“人民戰爭”中，就得到包括“人民日報”在內的眾多媒體點贊。通過《錢江晚報》2月1日的專題報道，我們可以真切地解讀、感受到，什麼是“杭州速度”、什麼是“給力紅會”：
①高效調度。捐贈的防疫急需物資運到倉庫後立即裝車轉運，一筆捐贈物資審批流程提速至“10分鐘”內辦結。社會各界捐贈的口罩、防護服等大批防疫急需物資中，九成可當日運至疫情防控一線。
②爭分奪秒。為了儘快將捐贈物資送到防疫一線，杭州市紅十字會不斷探索、改進、完善防疫物資運送效率。“從常規的物資到倉庫後再運出，到物資一到立即運走，到現在定向捐贈，物資實現了最高效的‘點對點’運送。”
③全力以赴。杭州市疫情防控工作領導小組辦公室在物資審批流程實行特事特辦，實行兩張清單一個群，實現10分鐘完成審批。記者實地看到，1月31日下午3時32分，一批物資調撥單上傳，3時40分即已審批通過。
④公開透明。杭州市紅十字會將每天的捐贈款物收入和支出情況在《杭州日報》第四版公示，同時在單位官網和杭州市紅十字會微信公眾號及時公佈，金額精確到分，接受社會全面監督。
善款，它凝聚著公眾的愛心，它寄託著公眾的期盼，它真誠、熾熱。然而，“公共信任資本”的獲得真的是非常難的，它需要長久的積累與積澱，但在同時，它又非常容易被一舉摧毀。例如多年以前的奶粉中三聚氰胺事件，對我國的整個奶粉行業幾乎造成致命打擊。
在具體工作中，假如真的確有困難，無論是人員、調度、信息系統，還是物流保障，相信只要提出需求，上級單位與當地政府都定會盡最大的努力協調解決，阿里、京東這些擁有國內一流物流配送系統與解決方案的頭部企業，也都會非常樂於提供幫助，為齊心協力打贏這場沒有硝煙的疫情防控“人民戰爭”貢獻力量。
如果捐贈的醫療物資與款項都能得到科學、合理、透明、高效的分配、送達，用最快的速度將社會各界捐贈的防疫急需物資運送到前方一線。那麼，必將能夠切實贏得廣大群眾的深深信任，社會的公益慈善事業也必將得到更加熱忱的支持，獲得更加長足的發展。
善款，一定一定要用好！
參考：《錢江晚報--杭州紅十字會：物資審批提速至10分鐘，捐贈物資九成當日運達一線》
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