“您是外地户籍，按照防疫工作规定需要凭健康证入厅办理事项。您带了吗?”综合受理窗口值班人员张国政正在按要求核查进厅证件。但这位办事人的健康证恰好刚刚过期，他本人也没有发现，按要求他不能进入大厅办理业务。“这次要办的业务关系到我项目的复工，真的很着急，这一趟要白跑了，哎！”
本着贴心帮助，一次办好，降低疫情影响，加快企业复产复工的原则。综合受理窗口值班人员张国政仔细询问有关情况，了解到这位办事人虽属外地户籍，但长期在聊，且有单位开具的工作证明，具有特殊性。在严格执行大厅防疫工作措施，量体温、写备案、作登记的基础上，为安全起见采取“双保险”，以厅外受理方式为其办理了有关业务，最大程度减少人员接触，降低了疫情感染风险。
“努力将疫情对经济社会运行发展的影响降到最低。”是党中央发出的有力号召。行政审批服务工作更是恢复经济秩序的关键环节。综合受理业务工作涉及范围广、领域多、情况不一，在防疫工作期间，类似的特殊情况还有很多，为此，综合受理科落实各项防疫要求，坚持突出问题导向，创新方式方法，实事求是，不忘“一次办好”，为企业和办事群众提供贴心服务。（综合受理科）
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