德州市宁津县柴胡店镇便民服务中心在“创”字上打基础 让群众办事更顺畅

鲁网德州10月18日讯(记者 吴美琳 通讯员 张笑梅)为切实落实好“一次办好”,让群众少跑腿,德州市宁津县柴胡店镇便民服务中心创新工作思路,创新工作方法,创新工作措施,保障“一次办好”运行顺畅,效率提升。

一、宣传力度上创新工作思路。大力宣传相关政策,及时公开服务事项和服务指南,充分利用微信、网站等加强宣传,让办事群众提前知晓业务办理的程序,在办理业务时保障材料齐全。

二、便民服务上创新工作方法。改变以往的服务模式,开展“店小二”式服务,减少办事群众在窗口来回跑的现象,使办事群众即时办结,一次办好,让群众在高效便捷的服务中提升幸福感和满足感。

三、高效服务上创新工作措施。严格落实服务承诺制、一次告知制等,公开办事制度、办事流程、办事结果,做到政策解答“一口准”,业务办理“一口清”,建立运行顺畅的服务体质机制。


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